V
Vocalink Connections LLC pôsobí na priesečníku náboru a online trhovísk a prostredníctvom služby orientovanej na platformu prepája nezávislých agentov s klientmi. Jej Agent Portal a model zameraný na klientov sú navrhnuté s ohľadom na flexibilné pracovné podmienky vhodné na prácu na diaľku, vďaka čomu je spoločnosť relevantná pre ľudí, ktorí hľadajú prispôsobivé spôsoby zapojenia sa do pracovného života pri starostlivosti o rodinu, riešení zdravotných problémov alebo obmedzených možnostiach miestneho zamestnania. Pre uchádzačov o prácu spočíva kontext náboru spoločnosti Vocalink v hľadaní príležitostí pre agentov, ktoré ponúkajú väčšiu kontrolu nad tým, kedy a ako pracujú.
Vzdialený spracovateľ darov a špecialista na darcovské kampane neziskovej organizácie v Texase
Na diaľku spracúvajte prichádzajúce prísľuby darov pre neziskové fundraisingové kampane. Presne zaznamenávajte príspevky podľa skriptov, postupov dodržiavania pravidiel a štandardov kvality.
Popis
- Spracúvajte prichádzajúce hovory od darcov
- Používajte štruktúrované skripty a postupy kampaní
- Presne zadávajte údaje o daroch a prísľuboch
- Overujte údaje o darcoch a transakciách
- Počas rozhovorov s volajúcimi pracujte vo viacerých počítačových systémoch
- Komunikujte profesionálne a chráňte dôverné informácie
- Dodržiavajte požiadavky na súlad s pravidlami a kvalitu
- Spĺňajte štandardy dochádzky a pracovného výkonu
- Pomáhajte pri zavedených fundraisingových kampaniach neziskových organizácií
- Presne spracúvajte prísľuby a príspevky darcov
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo GED
- Najmenej šesť mesiacov skúseností so zákazníckym servisom na diaľku alebo jeden rok skúseností so zákazníckym servisom na pracovisku
- Výborné verbálne komunikačné schopnosti a aktívne počúvanie
- Presné zadávanie údajov a základné počítačové zručnosti
- Schopnosť používať viacero systémov počas rozhovoru s volajúcimi
- Profesionálne a spoľahlivé pracovné návyky
- Tichý a vyhradený pracovný priestor doma
- Počítač so systémom Windows 11
- Najmenej 8 GB RAM, odporúča sa 16 GB
- USB náhlavná súprava s potlačením hluku
- Káblové vysokorýchlostné internetové pripojenie
- Priame ethernetové pripojenie
- Tichý pracovný priestor bez rušivých vplyvov
- Odporúčané sú dva monitory
- MacBooky, Chromebooky, tablety a pripojenia výhradne cez Wi-Fi nie sú povolené
- Pred poskytovaním služby absolvujte požadovanú certifikáciu
- Oprávnenosť môže závisieť od skúseností, lokality, vybavenia, požiadaviek na bezúhonnosť a výsledkov certifikácie
Benefity
- Práca z domu
- Flexibilný pracovný čas
- Vyberte si z dostupných intervalov poskytovania služieb počas dňa a noci
- Príležitosť pracovať ako nezávislý zmluvný pracovník
- Zmluvné sadzby 13–15 USD za hodinu
- Pokračujúci prístup ku kampaniam podľa spoľahlivosti, dochádzky, kvality a výkonu