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Vocalink Connections LLC ist an der Schnittstelle von Personalvermittlung und Online-Marktplätzen tätig und verbindet unabhängige Agenten über eine plattformorientierte Dienstleistung mit Kunden. Das Agentenportal und das kundenorientierte Modell des Unternehmens sind auf flexible, remote-freundliche Arbeitsformen ausgerichtet. Dadurch ist das Unternehmen für Menschen interessant, die nach anpassungsfähigen Möglichkeiten suchen, am Arbeitsleben teilzunehmen und zugleich familiäre Verpflichtungen, gesundheitliche Herausforderungen oder eingeschränkte lokale Jobmöglichkeiten zu berücksichtigen. Für Arbeitssuchende steht der Einstellungskontext von Vocalink im Zeichen der Suche nach Agentenmöglichkeiten, die ihnen mehr Kontrolle darüber geben, wann und wie sie arbeiten.
Remote-Mitarbeiter für Spendenbearbeitung und Spendenaktionen bei einer gemeinnützigen Organisation in Texas
Bearbeiten Sie eingehende Spendenzusagen für gemeinnützige Fundraising-Kampagnen remote. Erfassen Sie Beiträge korrekt und befolgen Sie dabei Gesprächsleitfäden, Compliance-Verfahren und Qualitätsstandards.
Beschreibung
- Eingehende Anrufe von Spendern entgegennehmen
- Strukturierte Gesprächsleitfäden und Kampagnenverfahren verwenden
- Spenden- und Zusagedaten korrekt erfassen
- Spender- und Transaktionsdaten überprüfen
- Mehrere Computersysteme bedienen, während Sie mit Anrufern sprechen
- Professionell kommunizieren und vertrauliche Informationen schützen
- Compliance- und Qualitätsanforderungen einhalten
- Anwesenheits- und Leistungsstandards erfüllen
- Bei etablierten Fundraising-Kampagnen gemeinnütziger Organisationen unterstützen
- Spendenzusagen und Beiträge korrekt bearbeiten
Anforderungen
- Abitur oder gleichwertiger Abschluss
- Mindestens sechs Monate Erfahrung im Remote-Kundenservice oder ein Jahr Erfahrung im Kundenservice vor Ort
- Ausgeprägte mündliche Kommunikationsfähigkeit und aktives Zuhören
- Sichere Dateneingabe und grundlegende Computerkenntnisse
- Fähigkeit, während des Gesprächs mit Anrufern mehrere Systeme zu bedienen
- Professionelle und zuverlässige Arbeitsweise
- Ruhiger, fest eingerichteter Arbeitsplatz zu Hause
- Computer mit Windows 11
- Mindestens 8 GB RAM, 16 GB empfohlen
- USB-Headset mit Geräuschunterdrückung
- Kabelgebundene Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung
- Direkte Ethernet-Verbindung
- Ruhiger, ablenkungsfreier Arbeitsplatz
- Zwei Monitore empfohlen
- MacBooks, Chromebooks, Tablets und reine WLAN-Verbindungen sind nicht zulässig
- Vor der Leistungserbringung die erforderliche Zertifizierung abschließen
- Die Teilnahmeberechtigung kann von Erfahrung, Standort, Ausstattung, Hintergrundanforderungen und Zertifizierungsergebnissen abhängen
Zusatzleistungen
- Arbeiten von zu Hause
- Flexible Arbeitszeiten
- Aus verfügbaren Betreuungsintervallen am Tag und in der Nacht wählen
- Möglichkeit als unabhängiger Auftragnehmer
- Vertragliche Vergütung von 13–15 $ pro Stunde
- Fortgesetzter Kampagnenzugang abhängig von Zuverlässigkeit, Anwesenheit, Qualität und Leistung