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Vocalink Connections LLC opera en la intersección entre la contratación y los mercados en línea, conectando a agentes independientes con clientes mediante un servicio basado en una plataforma. Su Portal del Agente y su modelo centrado en el cliente están diseñados en torno a modalidades de trabajo flexibles y compatibles con el trabajo remoto, lo que hace que la empresa sea relevante para quienes buscan formas adaptables de participar en el mercado laboral mientras gestionan responsabilidades familiares, problemas de salud o la falta de oportunidades laborales en su zona. Para quienes buscan empleo, el contexto de contratación de Vocalink se centra en encontrar oportunidades como agentes que ofrezcan un mayor control sobre cuándo y cómo trabajan.
Procesador remoto de donaciones para organizaciones sin fines de lucro y especialista en campañas de compromisos en Texas
Procesa a distancia los compromisos de donantes para campañas de recaudación de fondos de organizaciones sin fines de lucro. Registra las contribuciones con precisión siguiendo guiones, procedimientos de cumplimiento y estándares de calidad.
Descripción
- Gestionar llamadas entrantes de donantes
- Utilizar guiones estructurados y procedimientos de campaña
- Introducir con precisión los datos de donaciones y compromisos
- Verificar la información del donante y de la transacción
- Operar varios sistemas informáticos mientras se habla con los interlocutores
- Comunicarse profesionalmente y proteger la información confidencial
- Cumplir los requisitos de cumplimiento y calidad
- Cumplir los estándares de asistencia y rendimiento
- Colaborar en campañas de recaudación de fondos establecidas para organizaciones sin fines de lucro
- Procesar con precisión los compromisos y las contribuciones de los donantes
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o GED
- Al menos seis meses de experiencia en atención al cliente a distancia o un año de experiencia en atención al cliente presencial
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escucha activa
- Precisión en la introducción de datos y conocimientos informáticos básicos
- Capacidad para utilizar varios sistemas mientras se habla con los interlocutores
- Hábitos de trabajo profesionales y confiables
- Espacio de trabajo tranquilo y exclusivo en casa
- Computadora con Windows 11
- Al menos 8 GB de RAM; se recomiendan 16 GB
- Auriculares USB con cancelación de ruido
- Conexión a internet de alta velocidad por cable
- Conexión Ethernet directa
- Espacio de trabajo tranquilo y sin distracciones
- Se recomiendan dos monitores
- No se permiten MacBooks, Chromebooks, tabletas ni conexiones que solo utilicen Wi-Fi
- Completar la certificación requerida antes de prestar el servicio
- La elegibilidad puede depender de la experiencia, la ubicación, el equipo, los requisitos de antecedentes y los resultados de la certificación
Beneficios
- Trabajo desde casa
- Horarios flexibles
- Elegir entre los intervalos de servicio disponibles durante el día y la noche
- Oportunidad como contratista independiente
- Tarifas contractuales de 13 a 15 USD por hora
- Acceso continuo a las campañas según la confiabilidad, la asistencia, la calidad y el rendimiento