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Vocalink Connections LLCは、採用とオンラインマーケットプレイスが交差する領域で事業を展開し、プラットフォーム型のサービスを通じて独立エージェントと顧客をつないでいます。同社のエージェントポータルと顧客重視のモデルは、柔軟でリモートワークに対応しやすい働き方を軸に設計されており、家族の責任を担っている人、健康上の課題を抱えている人、地域の求人が限られている人など、状況に合わせて柔軟に労働市場へ参加したい人に適しています。求職者にとって、Vocalinkの採用では、働く時間や方法をより自分でコントロールできるエージェントの機会を見つけることが中心となります。
テキサス州のリモート非営利団体寄付処理・誓約キャンペーン担当者
非営利団体の募金キャンペーンで寄せられる寄付の誓約をリモートで処理します。スクリプト、コンプライアンス手順、品質基準に従いながら、寄付内容を正確に記録します。
仕事内容
- 寄付者からの着信に対応する
- 定型スクリプトとキャンペーン手順を使用する
- 寄付および誓約の詳細を正確に入力する
- 寄付者情報と取引情報を確認する
- 通話中に複数のコンピューターシステムを操作する
- 専門的に対応し、機密情報を保護する
- コンプライアンス要件と品質要件を遵守する
- 出勤基準と業績基準を満たす
- 既存の非営利団体募金キャンペーンを支援する
- 寄付者の誓約と寄付を正確に処理する
応募要件
- 高校卒業資格またはGED
- リモートカスタマーサービス経験6か月以上、またはオンサイトのカスタマーサービス経験1年以上
- 優れた口頭コミュニケーション能力と積極的な傾聴能力
- 正確なデータ入力能力と基本的なコンピューター操作スキル
- 通話中に複数のシステムを使用できること
- 専門的で信頼できる勤務姿勢
- 自宅に静かで専用の作業スペースがあること
- Windows 11搭載コンピューター
- RAM 8GB以上、16GB推奨
- ノイズキャンセリング機能付きUSBヘッドセット
- 有線の高速インターネット接続
- イーサネットによる直接接続
- 静かで気が散らない作業スペース
- デュアルモニター推奨
- MacBook、Chromebook、タブレット、Wi-Fiのみの接続は使用不可
- サービス提供前に必須の認定を完了すること
- 応募資格は、経験、所在地、機器、身元確認要件、認定結果によって異なる場合があります
福利厚生
- 在宅勤務
- 柔軟な勤務スケジュール
- 昼間および夜間に利用可能なサービス時間帯から選択可能
- 独立請負業者としての機会
- 契約報酬は時給13~15ドル
- 継続的なキャンペーン参加は、信頼性、出勤状況、品質、業績に基づきます