Groupe Interway — поставщик ИТ-услуг и управляемых решений в составе группы Sogetrel. Более трёх десятилетий компания помогает организациям с ИТ-аутсорсингом, развёртыванием решений, выездным обслуживанием, работой службы поддержки и аутсорсингом бизнес-процессов. Интеграционные проекты компании охватывают сети WAN, LAN и SD-WAN, платёжные системы и цифровые интерактивные решения. Groupe Interway также управляет крупномасштабными проектами по развёртыванию платёжных устройств и киосков, операциями поддержки и логистикой для клиентов из таких отраслей, как розничная торговля, транспорт, гостиничный бизнес и государственный сектор. В компании работает более 1 100 сотрудников, а годовая выручка составляет 90 млн евро.
Руководитель отдела продаж и администрирования
Руководите отделом администрирования продаж Groupe Interway: контролируйте обработку заказов, договоры, выставление счетов и качество сервиса. Взаимодействуйте с коммерческими и операционными командами, отслеживайте показатели и совершенствуйте процессы.
Описание
- Руководите командой администрирования продаж и развивайте её.
- Ставьте индивидуальные и командные цели.
- Проводите ежегодные оценки результатов и обсуждения карьерного развития.
- Планируйте загрузку и помогайте сотрудникам развивать навыки.
- Участвуйте в подборе персонала.
- Поддерживайте работу отдела администрирования продаж и при необходимости помогайте команде.
- Следите за соблюдением процедур и их постоянным совершенствованием.
- Контролируйте обработку заказов и администрирование договоров.
- Обеспечивайте точность и высокое качество выставления счетов.
- Следите за выполнением договорных обязательств и соблюдением сроков.
- Устанавливайте показатели эффективности отдела и отслеживайте их.
- Решайте сложные запросы и жалобы.
- Взаимодействуйте с отделами продаж, клиентского сервиса, финансов, операционной деятельности и закупок.
- Участвуйте в инициативах по постоянному совершенствованию.
- Проверяйте данные для выставления счетов и защищайте выручку от оплачиваемых работ.
- Участвуйте в ежемесячном закрытии финансового периода.
- Готовьте и проверяйте информационные панели отдела.
- Выявляйте риски и руководите планами улучшений.
Требования
- Степень бакалавра или эквивалентная квалификация после двух-четырёх лет послешкольного обучения в области делового администрирования, коммерции или администрирования продаж.
- Не менее пяти лет опыта в администрировании продаж, включая управление командой.
- Уверенное владение офисными программами и ERP-системами.
- Навыки управления командой.
- Навыки управления отношениями с клиентами.
- Умение отслеживать ключевые показатели эффективности.
- Опыт управления договорами, заказами и выставлением счетов.
- Навыки непрерывного совершенствования и управления проектами.
- Базовые знания правовых вопросов.
- Уверенное владение ERP-системами и Microsoft 365.
- Лидерские качества и ориентация на высокий уровень клиентского сервиса.
- Точность, организованность и умение расставлять приоритеты.
- Развитые аналитические навыки и умение обобщать информацию.
- Готовность к сотрудничеству и инициативный подход.
- Рабочее время: с 9:00 до 17:00.
Преимущества
- Медицинская страховка: работодатель оплачивает 70% стоимости.
- Талоны на питание номиналом 9,50 евро.
- Ежегодная премия по программе участия в прибыли.
- Подарочная карта.
- Ваучеры на отпуск.
- Корпоративные ноутбук и телефон.
- 35-часовая рабочая неделя с возможностью сверхурочной работы.