A Mobile Communications America fornece tecnologias de comunicação sem fio e segurança para organizações que dependem de operações confiáveis e coordenadas. Suas soluções abrangem rádios bidirecionais, vídeo móvel, sistemas de dados, videomonitoramento e segurança integrada, atendendo setores como segurança pública, educação, saúde e logística. A empresa combina experiência em comunicações com uma implementação voltada para o atendimento, ajudando as equipes a melhorar a segurança, a conectividade e a eficiência no dia a dia.
Técnico II de Sistemas de Comunicação – Trabalho Presencial em Maryland
Instale, programe, diagnostique e mantenha sistemas de rádio de segurança pública para a Mobile Communications America. Esta função presencial em Maryland oferece suporte de campo aos clientes, testes de sistemas, documentação e resposta técnica de plantão.
Descrição
- Instalar e manter sistemas avançados de comunicação de segurança pública, incluindo programação e suporte de sistemas
- Trabalhar com consoles de despacho, redes de rádio troncalizadas P25 e Astro25 e plataformas Motorola APX e MOTOTRBO
- Diagnosticar as causas principais, implementar medidas corretivas e confirmar o desempenho do sistema
- Prestar serviços de campo por meio de visitas aos locais, ativações, transições, testes de aceitação, verificações de sinal e cobertura e registros de configuração
- Coordenar com os clientes os planos de instalação e programação, o acesso aos locais e os requisitos de preparação
- Contribuir para o escopo de projetos, cotações e estimativas de serviços, instalações e programação
- Realizar manutenção preventiva, atualizações de firmware e software, reprogramação de assinantes e controle de configuração
- Executar pequenos ajustes mecânicos e eletrônicos em conectores, fiação, antenas e acessórios
- Registrar nos chamados de serviço o trabalho concluído, as peças utilizadas e o acompanhamento recomendado
- Orientar técnicos juniores por meio de instruções técnicas e treinamento prático
- Desenvolver relacionamentos com clientes e atuar como principal ponto de contato técnico
- Participar da escala de plantão e prestar assistência técnica fora do horário padrão
- Atender clientes de segurança pública em Maryland e Washington, DC
- Executar responsabilidades adicionais conforme designado
Requisitos
- Pelo menos quatro anos de experiência técnica prática no suporte a sistemas avançados de comunicação de segurança pública
- Experiência comprovada na prestação de serviços técnicos, instalação, manutenção e programação de equipamentos e infraestrutura de comunicação
- Capacidade avançada de diagnosticar, solucionar problemas e manter sistemas complexos de comunicação por rádio e sem fio
- Proficiência em sistemas de segurança pública da Motorola Solutions ou em plataformas equivalentes de concorrentes
- Experiência com sistemas P25 e ASTRO 25, rádios Motorola APX, plataformas MOTOTRBO e DMR, infraestrutura LMR VHF/UHF, redes troncalizadas e convencionais, repetidores e consoles de despacho
- Sólido conhecimento de teoria de rádio, fundamentos de RF, propagação e comportamento de sistemas de comunicação
- Comunicação eficaz com usuários finais, equipes de despacho, contratados e fornecedores terceirizados
- Abordagem colaborativa e focada no cliente para o trabalho em equipe
- Capacidade de equilibrar várias prioridades, trabalhar de forma independente e manter os padrões de qualidade e segurança
- Carteira de motorista válida e atual
- É necessário obter aprovação nas verificações de antecedentes, drogas e registro de veículos motorizados para a contratação
- Residência na região central de Maryland, a uma distância de deslocamento razoável da área de atendimento
- Disponibilidade para viajar conforme necessário
- Capacidade de trabalhar em ambientes internos e externos sob condições climáticas variáveis
- Capacidade de levantar equipamentos de até 50 libras
- Capacidade de dirigir um veículo motorizado
- Disponibilidade para trabalhar ocasionalmente no segundo ou terceiro turno e nos fins de semana
- Certificações ou licenças técnicas são fortemente preferenciais, incluindo treinamento da Motorola, FCC GROL, ETA ou certificações de segurança
Benefícios
- Cobertura de seguro médico
- Cobertura de seguro odontológico
- Cobertura de seguro oftalmológico
- Plano 401(k)
- Folgas remuneradas
- Pagamento de feriados
- Incentivos educacionais
- Veículo da empresa e cartão de combustível para viagens a trabalho
- Empregador favorável a militares
- Ambiente de trabalho com igualdade de oportunidades
- Empregador de ação afirmativa
- Adaptações razoáveis para pessoas com deficiência