Mobile Communications America fornisce tecnologie di comunicazione wireless e sicurezza alle organizzazioni che dipendono da operazioni affidabili e coordinate. Le sue soluzioni comprendono radio ricetrasmittenti, video mobile, sistemi di dati, videosorveglianza e sicurezza integrata, a supporto di settori quali sicurezza pubblica, istruzione, sanità e logistica. L’azienda combina la propria esperienza nelle comunicazioni con un’implementazione orientata al servizio per aiutare i team a migliorare la sicurezza, la connettività e l’efficienza quotidiana.
Tecnico II dei sistemi di comunicazione – Lavoro in sede nel Maryland
Installa, programma, diagnostica e mantiene sistemi radio per la sicurezza pubblica per Mobile Communications America. Questo ruolo in sede nel Maryland offre assistenza sul campo ai clienti, test dei sistemi, documentazione e risposta tecnica di reperibilità.
Descrizione
- Installare e mantenere sistemi avanzati di comunicazione per la sicurezza pubblica, inclusi la programmazione e il supporto dei sistemi
- Lavorare con console di dispacciamento, reti radio trunking P25 e Astro25 e piattaforme Motorola APX e MOTOTRBO
- Diagnosticare le cause principali, attuare misure correttive e verificare le prestazioni del sistema
- Fornire assistenza sul campo tramite visite ai siti, avviamenti, passaggi operativi, test di accettazione, verifiche del segnale e della copertura e registri di configurazione
- Coordinarsi con i clienti sui piani di installazione e programmazione, sull’accesso ai siti e sui requisiti di preparazione
- Contribuire alla definizione dell’ambito dei progetti, ai preventivi e alle stime per attività di assistenza, installazione e programmazione
- Eseguire la manutenzione preventiva, gli aggiornamenti del firmware e del software, la riprogrammazione degli abbonati e il controllo della configurazione
- Completare piccoli interventi meccanici ed elettronici su connettori, cablaggi, antenne e accessori
- Registrare nei ticket di assistenza il lavoro completato, i componenti utilizzati e le attività di follow-up consigliate
- Guidare i tecnici junior attraverso istruzioni tecniche e affiancamento pratico
- Sviluppare i rapporti con i clienti e fungere da principale punto di contatto tecnico
- Partecipare alla turnazione di reperibilità e fornire assistenza tecnica al di fuori dell’orario standard
- Servire i clienti della sicurezza pubblica in tutto il Maryland e a Washington, DC
- Svolgere ulteriori responsabilità secondo necessità
Requisiti
- Almeno quattro anni di esperienza tecnica pratica nel supporto di sistemi avanzati di comunicazione per la sicurezza pubblica
- Esperienza comprovata nell’erogazione di assistenza tecnica, installazione, manutenzione e programmazione di apparecchiature e infrastrutture di comunicazione
- Capacità avanzata di diagnosticare, risolvere problemi e mantenere sistemi complessi di comunicazione radio e wireless
- Competenza nei sistemi per la sicurezza pubblica di Motorola Solutions o in piattaforme concorrenti comparabili
- Esperienza con sistemi P25 e ASTRO 25, radio Motorola APX, piattaforme MOTOTRBO e DMR, infrastrutture LMR VHF/UHF, reti trunking e convenzionali, ripetitori e console di dispacciamento
- Solida conoscenza della teoria radio, dei fondamenti RF, della propagazione e del comportamento dei sistemi di comunicazione
- Comunicazione efficace con utenti finali, personale di dispacciamento, appaltatori e fornitori terzi
- Approccio collaborativo e orientato al cliente al lavoro di squadra
- Capacità di gestire più priorità, lavorare in autonomia e rispettare gli standard di qualità e sicurezza
- Patente di guida valida e in corso di validità
- Per l’assunzione è necessario superare i controlli dei precedenti, antidroga e del registro dei veicoli a motore
- Residenza nel Maryland centrale entro una distanza ragionevole di pendolarismo dall’area di servizio
- Disponibilità a viaggiare secondo necessità
- Capacità di lavorare al chiuso e all’aperto in condizioni meteorologiche variabili
- Capacità di sollevare apparecchiature fino a 50 libbre
- Capacità di guidare un veicolo a motore
- Disponibilità a lavorare occasionalmente su secondo o terzo turno e nei fine settimana
- Le certificazioni o licenze tecniche sono fortemente preferite, tra cui la formazione Motorola, FCC GROL, ETA o certificazioni di sicurezza
Benefit
- Copertura assicurativa medica
- Copertura assicurativa dentistica
- Copertura assicurativa oculistica
- Piano 401(k)
- Ferie e permessi retribuiti
- Pagamento dei giorni festivi
- Incentivi per la formazione
- Veicolo aziendale e carta carburante per i viaggi di lavoro
- Azienda favorevole al personale militare
- Ambiente di lavoro con pari opportunità
- Datore di lavoro soggetto ad azione positiva
- Adeguamenti ragionevoli per le persone con disabilità