Mobile Communications America ofrece tecnologías de comunicación inalámbrica y seguridad para organizaciones que dependen de operaciones fiables y coordinadas. Sus soluciones abarcan radios bidireccionales, vídeo móvil, sistemas de datos, videovigilancia y seguridad integrada, y prestan apoyo a sectores como la seguridad pública, la educación, la sanidad y la logística. La empresa combina su experiencia en comunicaciones con una implementación orientada al servicio para ayudar a los equipos a mejorar la seguridad, la conectividad y la eficiencia diaria.
Técnico II de Sistemas de Comunicaciones – Trabajo presencial en Maryland
Instala, programa, diagnostica y mantiene sistemas de radio de seguridad pública para Mobile Communications America. Este puesto presencial en Maryland presta servicio de campo al cliente, realiza pruebas de sistemas, documenta el trabajo y ofrece respuesta técnica de guardia.
Descripción
- Instalar y mantener sistemas avanzados de comunicaciones de seguridad pública, incluida la programación y el soporte de sistemas
- Trabajar con consolas de despacho, redes de radio troncalizadas P25 y Astro25, y plataformas Motorola APX y MOTOTRBO
- Diagnosticar las causas fundamentales, aplicar medidas correctivas y confirmar el rendimiento del sistema
- Prestar servicio de campo mediante visitas a instalaciones, puestas en servicio, cambios de sistema, pruebas de aceptación, comprobaciones de señal y cobertura, y registros de configuración
- Coordinar con los clientes los planes de instalación y programación, el acceso a las instalaciones y los requisitos de preparación
- Contribuir a la definición del alcance de proyectos, cotizaciones y estimaciones para trabajos de servicio, instalación y programación
- Realizar mantenimiento preventivo, actualizaciones de firmware y software, reprogramación de equipos abonados y control de configuración
- Completar ajustes mecánicos y electrónicos menores en conectores, cableado, antenas y accesorios
- Registrar en los tickets de servicio el trabajo realizado, las piezas utilizadas y el seguimiento recomendado
- Orientar a técnicos júnior mediante instrucción técnica y capacitación práctica
- Desarrollar relaciones con los clientes y actuar como principal punto de contacto técnico
- Participar en la rotación de guardias y prestar asistencia técnica fuera del horario habitual
- Atender a clientes de seguridad pública en Maryland y Washington, DC
- Asumir otras responsabilidades según se asignen
Requisitos
- Al menos cuatro años de experiencia técnica práctica en el soporte de sistemas avanzados de comunicaciones de seguridad pública
- Experiencia demostrada en la prestación de servicios técnicos, instalación, mantenimiento y programación de equipos e infraestructuras de comunicaciones
- Capacidad avanzada para diagnosticar, solucionar problemas y mantener sistemas complejos de comunicación por radio e inalámbricos
- Dominio de sistemas de seguridad pública de Motorola Solutions o de plataformas comparables de la competencia
- Experiencia con sistemas P25 y ASTRO 25, radios Motorola APX, plataformas MOTOTRBO y DMR, infraestructuras LMR VHF/UHF, redes troncalizadas y convencionales, repetidores y consolas de despacho
- Sólidos conocimientos de teoría de radio, fundamentos de RF, propagación y comportamiento de los sistemas de comunicaciones
- Comunicación eficaz con usuarios finales, personal de despacho, contratistas y proveedores externos
- Enfoque centrado en el cliente y colaborativo para el trabajo en equipo
- Capacidad para equilibrar múltiples prioridades, trabajar de forma independiente y mantener los estándares de calidad y seguridad
- Licencia de conducir válida y vigente
- Se requieren verificaciones satisfactorias de antecedentes, drogas y registros de vehículos motorizados para el empleo
- Residencia en el centro de Maryland, a una distancia razonable de desplazamiento del área de servicio
- Disponibilidad para viajar según sea necesario
- Capacidad para trabajar en interiores y exteriores bajo condiciones meteorológicas cambiantes
- Capacidad para levantar equipos de hasta 50 libras
- Capacidad para conducir un vehículo motorizado
- Disponibilidad para trabajar ocasionalmente en turnos de tarde o noche y fines de semana
- Se valoran especialmente las certificaciones o licencias técnicas, incluida la formación de Motorola, FCC GROL, ETA o certificaciones de seguridad
Beneficios
- Cobertura de seguro médico
- Cobertura de seguro dental
- Cobertura de seguro oftalmológico
- Plan 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Pago de días festivos
- Incentivos educativos
- Vehículo de empresa y tarjeta de combustible para viajes de trabajo
- Empresa favorable al personal militar
- Lugar de trabajo con igualdad de oportunidades
- Empleador con acción afirmativa
- Adaptaciones razonables para personas con discapacidades