Mobile Communications America fournit des technologies de communication sans fil et de sécurité aux organisations qui dépendent d’opérations fiables et coordonnées. Ses solutions couvrent les radios bidirectionnelles, la vidéo mobile, les systèmes de données, la vidéosurveillance et la sécurité intégrée, au service de secteurs tels que la sécurité publique, l’éducation, la santé et la logistique. L’entreprise associe son expertise des communications à une mise en œuvre axée sur le service afin d’aider les équipes à améliorer la sécurité, la connectivité et l’efficacité au quotidien.
Technicien II en systèmes de communication – Poste sur site dans le Maryland
Installe, programme, dépanne et entretient des systèmes radio de sécurité publique pour Mobile Communications America. Ce poste sur site dans le Maryland assure le service client sur le terrain, les tests de systèmes, la documentation et l’assistance technique d’astreinte.
Description
- Installer et entretenir des systèmes avancés de communication de sécurité publique, y compris la programmation et l’assistance système
- Travailler avec des consoles de dispatching, des réseaux radio à ressources partagées P25 et Astro25, ainsi que les plateformes Motorola APX et MOTOTRBO
- Diagnostiquer les causes profondes, mettre en œuvre des mesures correctives et confirmer les performances du système
- Fournir un service sur le terrain au moyen de visites de sites, mises en service, basculements, tests d’acceptation, contrôles du signal et de la couverture et dossiers de configuration
- Coordonner avec les clients les plans d’installation et de programmation, l’accès aux sites et les exigences de préparation
- Contribuer à la définition du périmètre des projets, aux devis et aux estimations pour les travaux de service, d’installation et de programmation
- Effectuer la maintenance préventive, les mises à jour du firmware et des logiciels, la reprogrammation des abonnés et le contrôle de configuration
- Réaliser de petits ajustements mécaniques et électroniques sur les connecteurs, le câblage, les antennes et les accessoires
- Consigner dans les tickets de service les travaux effectués, les pièces utilisées et le suivi recommandé
- Accompagner les techniciens débutants au moyen d’instructions techniques et d’un encadrement pratique
- Développer les relations avec les clients et agir comme principal point de contact technique
- Participer à la rotation d’astreinte et fournir une assistance technique en dehors des horaires habituels
- Servir les clients de la sécurité publique dans tout le Maryland et à Washington, DC
- Assumer d’autres responsabilités selon les besoins
Exigences
- Au moins quatre ans d’expérience technique pratique dans le support de systèmes avancés de communication de sécurité publique
- Expérience avérée dans la prestation de services techniques, l’installation, la maintenance et la programmation d’équipements et d’infrastructures de communication
- Maîtrise avancée du diagnostic, du dépannage et de la maintenance de systèmes complexes de communication radio et sans fil
- Maîtrise des systèmes de sécurité publique de Motorola Solutions ou de plateformes concurrentes comparables
- Expérience des systèmes P25 et ASTRO 25, des radios Motorola APX, des plateformes MOTOTRBO et DMR, des infrastructures LMR VHF/UHF, des réseaux à ressources partagées et conventionnels, des répéteurs et des consoles de dispatching
- Solide compréhension de la théorie radio, des principes fondamentaux de la RF, de la propagation et du comportement des systèmes de communication
- Communication efficace avec les utilisateurs finaux, le personnel de dispatching, les entrepreneurs et les fournisseurs tiers
- Approche collaborative et axée sur le client du travail en équipe
- Capacité à gérer plusieurs priorités, à travailler de manière autonome et à respecter les normes de qualité et de sécurité
- Permis de conduire valide et en cours de validité
- La réussite des vérifications des antécédents, de dépistage de drogues et du dossier de conduite est requise pour l’embauche
- Résidence dans le centre du Maryland, à une distance raisonnable de trajet de la zone de service
- Volonté de se déplacer selon les besoins
- Capacité à travailler à l’intérieur et à l’extérieur dans des conditions météorologiques variables
- Capacité à soulever des équipements pesant jusqu’à 50 livres
- Capacité à conduire un véhicule à moteur
- Disponibilité pour travailler occasionnellement en deuxième ou troisième équipe et les week-ends
- Les certifications ou licences techniques sont fortement appréciées, notamment la formation Motorola, FCC GROL, ETA ou les certifications de sécurité
Avantages
- Couverture d’assurance médicale
- Couverture d’assurance dentaire
- Couverture d’assurance optique
- Plan 401(k)
- Congés payés
- Rémunération des jours fériés
- Aides à la formation
- Véhicule de fonction et carte carburant pour les déplacements professionnels
- Employeur favorable aux militaires
- Employeur garantissant l’égalité des chances
- Employeur pratiquant l’action positive
- Aménagements raisonnables pour les personnes handicapées