Mobile Communications America menyediakan teknologi komunikasi nirkabel dan keamanan bagi organisasi yang bergantung pada operasional yang andal dan terkoordinasi. Solusinya mencakup radio dua arah, video seluler, sistem data, pengawasan video, dan keamanan terintegrasi untuk mendukung sektor seperti keselamatan publik, pendidikan, layanan kesehatan, dan logistik. Perusahaan ini memadukan keahlian komunikasi dengan implementasi yang berfokus pada layanan untuk membantu tim meningkatkan keselamatan, konektivitas, dan efisiensi sehari-hari.
Teknisi Sistem Komunikasi II – Bekerja di Maryland
Memasang, memprogram, memecahkan masalah, dan memelihara sistem radio keselamatan publik untuk Mobile Communications America. Posisi onsite di Maryland ini mendukung layanan lapangan pelanggan, pengujian sistem, dokumentasi, dan respons teknis siaga.
Deskripsi
- Memasang dan memelihara sistem komunikasi keselamatan publik canggih, termasuk pemrograman dan dukungan sistem
- Bekerja dengan konsol dispatch, jaringan radio trunking P25 dan Astro25, serta platform Motorola APX dan MOTOTRBO
- Mendiagnosis akar masalah, menerapkan tindakan korektif, dan memastikan kinerja sistem
- Menyediakan layanan lapangan melalui kunjungan lokasi, aktivasi, pengalihan sistem, pengujian penerimaan, pemeriksaan sinyal dan cakupan, serta pencatatan konfigurasi
- Berkoordinasi dengan pelanggan mengenai rencana pemasangan dan pemrograman, akses lokasi, serta persyaratan kesiapan
- Berkontribusi pada penentuan ruang lingkup proyek, penawaran harga, dan perkiraan biaya untuk pekerjaan layanan, pemasangan, dan pemrograman
- Melakukan pemeliharaan preventif, pembaruan firmware dan perangkat lunak, pemrograman ulang perangkat pelanggan, serta pengendalian konfigurasi
- Menyelesaikan penyesuaian mekanis dan elektronik ringan yang melibatkan konektor, kabel, antena, dan aksesori
- Mencatat pekerjaan yang diselesaikan, suku cadang yang digunakan, dan tindak lanjut yang disarankan dalam tiket layanan
- Membimbing teknisi junior melalui instruksi teknis dan pelatihan praktis
- Membangun hubungan dengan pelanggan dan bertindak sebagai kontak teknis utama
- Bergabung dalam rotasi siaga dan memberikan bantuan teknis di luar jam kerja standar
- Melayani pelanggan keselamatan publik di seluruh Maryland dan Washington, DC
- Menangani tanggung jawab tambahan sesuai penugasan
Persyaratan
- Setidaknya empat tahun pengalaman teknis langsung dalam mendukung sistem komunikasi keselamatan publik canggih
- Memiliki pengalaman dalam memberikan layanan teknis, pemasangan, pemeliharaan, dan pemrograman untuk peralatan serta infrastruktur komunikasi
- Kemampuan tingkat lanjut untuk mendiagnosis, memecahkan masalah, dan memelihara sistem komunikasi radio serta nirkabel yang kompleks
- Mahir menggunakan sistem keselamatan publik Motorola Solutions atau platform pesaing yang sebanding
- Berpengalaman dengan sistem P25 dan ASTRO 25, radio Motorola APX, platform MOTOTRBO dan DMR, infrastruktur LMR VHF/UHF, jaringan trunking dan konvensional, repeater, serta konsol dispatch
- Memahami dengan baik teori radio, dasar-dasar RF, propagasi, dan perilaku sistem komunikasi
- Mampu berkomunikasi secara efektif dengan pengguna akhir, staf dispatch, kontraktor, dan vendor pihak ketiga
- Berorientasi pada pelanggan dan mampu bekerja sama dalam tim
- Mampu menyeimbangkan berbagai prioritas, bekerja secara mandiri, serta menjaga standar kualitas dan keselamatan
- Memiliki SIM yang masih berlaku
- Lulus pemeriksaan latar belakang, narkoba, dan catatan kendaraan bermotor yang dipersyaratkan untuk bekerja
- Berdomisili di Maryland bagian tengah dengan jarak tempuh ke area layanan
- Bersedia bepergian sesuai kebutuhan
- Mampu bekerja di dalam dan luar ruangan dalam kondisi cuaca yang berubah-ubah
- Mampu mengangkat peralatan dengan berat hingga 50 pon
- Mampu mengoperasikan kendaraan bermotor
- Bersedia bekerja sesekali pada shift kedua atau ketiga serta akhir pekan
- Sertifikasi atau lisensi teknis sangat diutamakan, termasuk pelatihan Motorola, FCC GROL, ETA, atau sertifikasi keselamatan
Tunjangan
- Perlindungan asuransi kesehatan
- Perlindungan asuransi gigi
- Perlindungan asuransi penglihatan
- Program 401(k)
- Cuti berbayar
- Tunjangan hari libur
- Insentif pendidikan
- Kendaraan perusahaan dan kartu bahan bakar untuk perjalanan bisnis
- Pemberi kerja yang mendukung personel militer
- Tempat kerja yang memberikan kesempatan setara
- Pemberi kerja dengan kebijakan tindakan afirmatif
- Akomodasi yang wajar bagi penyandang disabilitas