A NEC Software Solutions desenvolve software e serviços digitais para organizações que atuam nas áreas de governo, saúde, habitação e segurança pública. Sua oferta inclui serviços de processos empresariais, soluções de gestão de correspondências digitais, gestão documental e hospedagem em nuvem, com foco em tecnologia centrada no usuário e suporte prático. A empresa trabalha com organizações de serviços públicos no Reino Unido e internacionalmente, ajudando-as a responder às mudanças nas necessidades operacionais por meio de ferramentas digitais desenvolvidas para fortalecer as comunidades.
Responsável por Conformidade em Saúde – Remoto no Reino Unido
Monitore a conformidade dos registros hospitalares dos serviços de saúde da NEC Software Solutions. Use análise de dados, treinamento, relatórios, apresentações para stakeholders e planos de escalonamento para apoiar a melhoria do desempenho hospitalar.
Descrição
- Apoiar os hospitais da área atribuída com orientação, treinamento e assistência operacional
- Acompanhar a conformidade dos hospitais em relação às metas dos clientes e identificar oportunidades de melhoria
- Recomendar boas práticas e estabelecer rotas de escalonamento para apoiar melhorias de desempenho
- Assumir a responsabilidade pelas unidades hospitalares atribuídas nas atividades relacionadas aos contratos do NEC Registry
- Analisar as estatísticas de desempenho das unidades por meio de ferramentas de dados centralizadas
- Gerenciar unidades com baixo desempenho usando planos de melhoria e escalonamento
- Entregar relatórios de progresso precisos, detalhados e pontuais para as equipes internas e os clientes
- Ajudar as unidades a concluir o processo de treinamento para entrada de dados
- Desenvolver experiência nos dados e aplicativos do Registry e treinar a comunidade de usuários
- Apresentar informações do aplicativo NEC Registry, cálculos de dados, interpretações e resultados aos stakeholders
- Trabalhar com os hospitais e oferecer suporte bidirecional em conjunto com a equipe de Qualidade de Dados da NEC
- Tratar e resolver dúvidas dos hospitais por meio do sistema de gerenciamento de incidentes da NEC
- Identificar perguntas recorrentes e registrá-las no repositório compartilhado
- Representar a NEC e os serviços ao cliente em eventos regionais e nacionais
- Participar de testes de aceitação do usuário para os serviços de resultados do Registry, incluindo sistemas e relatórios
- Manter o banco de dados de contatos atualizado quando houver mudanças na equipe hospitalar
- Manter-se atualizado sobre os procedimentos e as políticas relevantes
Requisitos
- Proficiência em Microsoft Office, especialmente Word, Excel e PowerPoint
- Abordagem automotivada para o trabalho
- Capacidade de contribuir efetivamente tanto de forma independente quanto em equipe
- Fortes habilidades de comunicação
- Boas habilidades de resolução de problemas e investigação de questões
- Capacidade de trabalhar efetivamente sob pressão
- Habilidades eficazes de gerenciamento e priorização da carga de trabalho
- Disponibilidade para trabalhar com flexibilidade quando necessário
- Alto nível de atenção aos detalhes
- Capacidade de fazer apresentações para públicos variados
- Carteira de motorista completa do Reino Unido e acesso a um carro
- Direito vigente de trabalhar e viajar dentro do Reino Unido, comprovado por documentação
- Conclusão bem-sucedida de verificações de antecedentes e referências
- A verificação DBS pode ser exigida dependendo da função
- Conhecimento do RGPD e dos requisitos de proteção de dados é desejável
- Experiência no setor de saúde é desejável
- Experiência em uma função de conformidade não financeira ou não relacionada a seguros é desejável
- Capacidade de analisar estatísticas e tomar decisões fundamentadas com base nos dados disponíveis é desejável
Benefícios
- Cobertura médica privada financiada pela NEC para funcionários, com opção de incluir familiares mediante custo adicional
- 25 dias de férias remuneradas, com opção de comprar ou vender dias
- Seguro de vida financiado pela NEC equivalente a quatro vezes o salário-base, com cobertura ampliada disponível mediante custo adicional
- Plano de previdência coletiva com contribuições do empregador de até 8,5%
- Benefícios flexíveis adaptados às necessidades individuais
- Treinamento abrangente oferecido