NEC Software Solutions desarrolla software y servicios digitales para organizaciones que trabajan en los sectores de la administración pública, la atención sanitaria, la vivienda y la seguridad pública. Su oferta incluye servicios de procesos empresariales, soluciones de gestión de correo digital, gestión documental y alojamiento en la nube, con especial atención a la tecnología centrada en el usuario y al soporte práctico. La empresa trabaja con organizaciones de servicios públicos en el Reino Unido y a escala internacional, ayudándolas a responder a las cambiantes necesidades operativas mediante herramientas digitales diseñadas para fortalecer las comunidades.
Responsable de Cumplimiento Sanitario – Remoto en Reino Unido
Supervisa el cumplimiento de los registros hospitalarios para los servicios sanitarios de NEC Software Solutions. Utiliza análisis de datos, formación, informes, presentaciones a las partes interesadas y planes de escalada para contribuir a mejorar el rendimiento hospitalario.
Descripción
- Apoyar a los hospitales del ámbito asignado mediante orientación, formación y asistencia operativa
- Supervisar el cumplimiento hospitalario respecto a los objetivos del cliente e identificar oportunidades de mejora
- Recomendar buenas prácticas y establecer vías de escalada para apoyar las mejoras del rendimiento
- Ser responsable de las unidades hospitalarias asignadas para las actividades relacionadas con los contratos de NEC Registry
- Revisar las estadísticas de rendimiento de las unidades mediante herramientas de datos centralizadas
- Gestionar las unidades con bajo rendimiento mediante planes de mejora y escalada
- Elaborar informes de progreso precisos, detallados y puntuales para los equipos internos y los clientes
- Ayudar a las unidades a completar el proceso de formación sobre introducción de datos
- Desarrollar conocimientos especializados sobre los datos y las aplicaciones de Registry y formar a la comunidad de usuarios
- Presentar a las partes interesadas información sobre la aplicación NEC Registry, cálculos de datos, interpretaciones y resultados
- Trabajar con los hospitales y ofrecer apoyo bidireccional junto con el equipo de Calidad de Datos de NEC
- Gestionar y resolver las consultas hospitalarias mediante el sistema de gestión de incidentes de NEC
- Identificar preguntas recurrentes y registrarlas en el repositorio compartido
- Representar a NEC y a los servicios al cliente en eventos regionales y nacionales
- Participar en pruebas de aceptación de usuarios para los servicios de resultados de Registry, incluidos sistemas e informes
- Mantener actualizada la base de datos de contactos cuando se produzcan cambios en el personal hospitalario
- Mantenerse al día con los procedimientos y las políticas pertinentes
Requisitos
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Word, Excel y PowerPoint
- Actitud automotivada ante el trabajo
- Capacidad para contribuir eficazmente tanto de forma independiente como en equipo
- Sólidas habilidades de comunicación
- Buenas capacidades para resolver problemas e investigar incidencias
- Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión
- Habilidades eficaces de gestión y priorización de la carga de trabajo
- Disponibilidad para trabajar con flexibilidad cuando sea necesario
- Alto nivel de atención al detalle
- Capacidad para realizar presentaciones ante públicos diversos
- Permiso de conducir completo del Reino Unido y acceso a un automóvil
- Derecho vigente a trabajar y viajar dentro del Reino Unido, acreditado mediante documentación
- Superación satisfactoria de las comprobaciones de antecedentes y referencias
- Puede requerirse una verificación DBS según el puesto
- Se valoran los conocimientos sobre el RGPD y los requisitos de protección de datos
- Se valora la experiencia en el sector sanitario
- Se valora la experiencia en un puesto de cumplimiento no financiero ni relacionado con seguros
- Se valora la capacidad para analizar estadísticas y tomar decisiones fundamentadas a partir de los datos disponibles
Beneficios
- Cobertura médica privada financiada por NEC para empleados, con posibilidad de incluir a la familia por un coste adicional
- 25 días de vacaciones remuneradas, con opción de comprar o vender días
- Seguro de vida financiado por NEC equivalente a cuatro veces el salario básico, con cobertura ampliada disponible por un coste adicional
- Plan de pensiones colectivo con aportaciones del empleador de hasta el 8,5 %
- Beneficios flexibles adaptados a las necesidades individuales
- Formación integral proporcionada