NEC Software Solutions développe des logiciels et des services numériques pour les organisations qui interviennent dans les secteurs de l’administration publique, de la santé, du logement et de la sécurité publique. Son offre comprend des services de gestion des processus métier, des solutions de gestion des courriers numériques, la gestion documentaire et l’hébergement cloud, avec un accent particulier sur les technologies centrées sur l’utilisateur et un accompagnement concret. L’entreprise travaille avec des organisations de services publics au Royaume-Uni et à l’international, en les aidant à répondre à l’évolution de leurs besoins opérationnels grâce à des outils numériques conçus pour renforcer les communautés.
Responsable de la conformité dans le secteur de la santé – Télétravail au Royaume-Uni
Surveillez la conformité des registres hospitaliers pour les services de santé de NEC Software Solutions. Utilisez l’analyse des données, la formation, les rapports, les présentations aux parties prenantes et les plans d’escalade pour contribuer à l’amélioration des performances des hôpitaux.
Description
- Accompagner les hôpitaux du périmètre attribué en leur fournissant des conseils, des formations et une assistance opérationnelle
- Suivre la conformité des hôpitaux par rapport aux objectifs des clients et identifier les possibilités d’amélioration
- Recommander les bonnes pratiques et établir des voies d’escalade pour soutenir l’amélioration des performances
- Assumer la responsabilité des unités hospitalières attribuées pour les activités liées aux contrats NEC Registry
- Examiner les statistiques de performance des unités à l’aide d’outils de données centralisés
- Gérer les unités sous-performantes au moyen de plans d’amélioration et d’escalade
- Fournir aux équipes internes et aux clients des rapports d’avancement précis, détaillés et ponctuels
- Aider les unités à achever le processus de formation à la saisie des données
- Développer une expertise des données et des applications Registry et former la communauté des utilisateurs
- Présenter aux parties prenantes les informations sur l’application NEC Registry, les calculs de données, leur interprétation et les résultats
- Travailler avec les hôpitaux et fournir un soutien bidirectionnel aux côtés de l’équipe Qualité des données de NEC
- Traiter et résoudre les demandes des hôpitaux via le système de gestion des incidents de NEC
- Identifier les questions récurrentes et les consigner dans le référentiel partagé
- Représenter NEC et les services clients lors d’événements régionaux et nationaux
- Participer aux tests d’acceptation des utilisateurs pour les services de restitution de Registry, notamment les systèmes et les rapports
- Tenir à jour la base de données des contacts lors des changements de personnel hospitalier
- Se tenir au fait des procédures et politiques pertinentes
Exigences
- Maîtrise de Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint
- Autonomie et motivation dans le travail
- Capacité à contribuer efficacement de manière autonome comme au sein d’une équipe
- Solides compétences en communication
- Bonnes capacités de résolution de problèmes et d’investigation des incidents
- Capacité à travailler efficacement sous pression
- Compétences efficaces en gestion et en hiérarchisation de la charge de travail
- Volonté de travailler de manière flexible lorsque nécessaire
- Grande attention aux détails
- Capacité à présenter des informations à des publics variés
- Permis de conduire britannique complet et accès à une voiture
- Droit actuel de travailler et de voyager au Royaume-Uni, justificatifs à l’appui
- Réussite des vérifications d’antécédents et des contrôles de références
- Un contrôle DBS peut être requis selon le poste
- La connaissance du RGPD et des exigences en matière de protection des données est souhaitable
- Une expérience dans le secteur de la santé est souhaitable
- Une expérience dans un poste de conformité hors finance ou assurance est souhaitable
- La capacité à analyser des statistiques et à prendre des décisions éclairées à partir des données disponibles est souhaitable
Avantages
- Couverture médicale privée financée par NEC pour les employés, avec adhésion familiale possible moyennant un coût supplémentaire
- 25 jours de congés payés, avec possibilité d’acheter ou de vendre des jours
- Assurance vie financée par NEC à hauteur de quatre fois le salaire de base, avec une couverture accrue disponible moyennant un coût supplémentaire
- Régime de retraite collectif avec des cotisations employeur pouvant atteindre 8,5 %
- Avantages flexibles adaptés aux besoins individuels
- Formation complète fournie