Hotelbeds to firma B2B z branży TravelTech, działająca w sektorach hotelarstwa, logistyki i podróży. Jej platformy chmurowe pomagają firmom uzyskiwać dostęp do zakwaterowania i dodatkowych produktów turystycznych, łącząc dostawców oraz partnerów handlowych w całym ekosystemie turystycznym. W przeciwieństwie do dostawców usług turystycznych skierowanych do konsumentów Hotelbeds obsługuje wyłącznie klientów biznesowych, łącząc technologię z lokalną wiedzą rynkową oraz wsparciem zespołu liczącego ponad 3000 specjalistów. Profil firmy może zainteresować kandydatów, którzy chcą tworzyć produkty i usługi dla globalnej branży turystycznej.
Specjalista ds. należności — Hotelbeds, praca stacjonarna w Hiszpanii
Zarządzanie windykacją, zapytaniami dotyczącymi płatności, uzgadnianiem kont i raportowaniem należności w Hotelbeds, globalnej firmie z branży technologii turystycznych. Rola obejmuje również wsparcie zamknięcia okresów sprawozdawczych oraz usprawnianie procesów związanych z należnościami.
Opis
- Nadzorowanie kont klientów i dochodzenie zapłaty przeterminowanych należności za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu
- Rozwiązywanie zapytań dotyczących płatności z klientami, partnerami i zespołami wewnętrznymi
- Przygotowywanie i wysyłanie zestawień kont z wyraźnie wskazanymi zaległymi saldami
- Tworzenie linków do płatności i pomaganie klientom w ich realizacji
- Sprawdzanie, przetwarzanie i przekazywanie not kredytowych w razie potrzeby
- Informowanie kluczowych menedżerów ds. klientów o postępach w płatnościach i przeterminowanych należnościach
- Śledzenie sald należności i odpowiednie eskalowanie problemów
- Wspieranie zamknięcia miesiąca, kwartału i roku oraz przygotowywania raportów
- Pomaganie w usprawnianiu i upraszczaniu procedur związanych z należnościami
- Planowanie codziennej pracy w celu dotrzymywania terminów i zobowiązań dotyczących poziomu obsługi
- Wspieranie lidera ds. należności w projektach i zadaniach ad hoc
Wymagania
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze należności, kontroli kredytowej, windykacji lub na porównywalnym stanowisku finansowym
- Dobra znajomość procedur dotyczących należności i uzgadniania płatności
- Doświadczenie w nadzorowaniu kont klientów i odzyskiwaniu zaległych należności
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i zarządzania relacjami z kontaktami wewnętrznymi i zewnętrznymi
- Skuteczne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
- Skrupulatność, dokładność i dbałość o szczegóły
- Dobra organizacja pracy oraz umiejętność równoważenia konkurujących ze sobą priorytetów i terminów
- Biegła znajomość programu Microsoft Excel
- Umiejętność samodzielnej pracy przy jednoczesnym efektywnym współdziałaniu w zespole
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Znajomość dodatkowych języków będzie atutem
Benefity
- Atrakcyjny pakiet benefitów
- Innowacyjne, oparte na współpracy i wielokulturowe środowisko pracy
- Międzynarodowe możliwości budowania trwałych relacji zawodowych i przyjaźni
- Możliwości rozwoju kariery lokalnie oraz w lokalizacjach firmy na całym świecie