Hotelbeds je B2B společnost v oblasti TravelTech, která působí v sektorech pohostinství, logistiky a cestování. Její cloudové platformy pomáhají firmám získávat přístup k ubytování a doplňkovým cestovním produktům a propojují dodavatele s obchodními partnery v celém cestovním ekosystému. Na rozdíl od poskytovatelů cestovních služeb zaměřených na spotřebitele pracuje Hotelbeds výhradně s firemními zákazníky a kombinuje technologie s odbornými znalostmi místních trhů a podporou týmu čítajícího více než 3 000 odborníků. Profil společnosti může být zajímavý pro kandidáty, kteří chtějí vytvářet produkty a služby pro globální cestovní odvětví.
Specialista pohledávek — Hotelbeds, práce na místě ve Španělsku
Správa inkasa, dotazů k platbám, párování účtů a reportingu pohledávek ve společnosti Hotelbeds, globální technologické firmě v oblasti cestovního ruchu. Součástí role je také podpora při uzávěrkách a zlepšování procesů správy pohledávek.
Popis
- Dohlížet na zákaznické účty a vymáhat úhradu pohledávek po splatnosti e-mailem a telefonicky
- Řešit dotazy týkající se plateb se zákazníky, partnery a interními týmy
- Připravovat a odesílat výpisy z účtů s jasně uvedenými neuhrazenými zůstatky
- Vytvářet platební odkazy a provázet zákazníky dokončením plateb
- Podle potřeby kontrolovat, zpracovávat a distribuovat dobropisy
- Informovat klíčové account manažery o průběhu plateb a pohledávkách po splatnosti
- Sledovat zůstatky pohledávek a vhodně eskalovat případné problémy
- Pomáhat s měsíčními, čtvrtletními a ročními uzávěrkami a reportingem
- Pomáhat zlepšovat a zjednodušovat postupy správy pohledávek
- Plánovat každodenní práci tak, aby byly dodrženy termíny a závazky týkající se úrovně služeb
- Pomáhat vedoucímu pohledávek s jednorázovými projekty a aktivitami
Požadavky
- Předchozí zkušenost se správou pohledávek, úvěrovou kontrolou, vymáháním pohledávek nebo na srovnatelné finanční pozici
- Dobrá znalost postupů správy pohledávek a párování plateb
- Zkušenost s dohledem nad zákaznickými účty a vymáháním neuhrazených zůstatků
- Silné komunikační dovednosti a schopnost řídit vztahy s interními i externími kontakty
- Efektivní analytické schopnosti a dovednosti při řešení problémů
- Důsledně přesný přístup s důrazem na detail
- Dobrá organizace práce a schopnost vyvažovat konkurenční priority a termíny
- Pokročilá znalost Microsoft Excelu
- Schopnost pracovat samostatně a zároveň efektivně přispívat týmu
- Plynulá písemná a mluvená angličtina
- Znalost dalších jazyků je výhodou
Benefity
- Atraktivní balíček benefitů
- Inovativní, spolupracující a multikulturní pracovní prostředí
- Mezinárodní příležitosti k budování dlouhodobých profesních vztahů a přátelství
- Možnosti kariérního rozvoje lokálně i v pobočkách společnosti po celém světě