TTEC Digital은 컨설팅, 마케팅, 인공지능 및 고객 기술을 통해 조직의 고객 경험 개선을 지원합니다. 인공지능, 컨택센터 기술, 고객관계관리, 데이터 분석, CX 전략 및 설계, 매니지드 서비스 등 다양한 분야에서 사업을 전개하며, 중견 시장 기업의 디지털 전환과 더욱 효과적인 고객 참여를 지원하는 솔루션을 제공합니다.
TTEC Digital 데이터 및 AI 수석 데이터 엔지니어(캐나다 원격)
TTEC Digital의 고객 경험 솔루션을 지원하는 Azure 및 Databricks 데이터 플랫폼을 이끕니다. 거버넌스가 적용된 파이프라인, API, MCP 통합 및 에이전틱 AI 데이터 서비스를 구축합니다.
설명
- 수집, 정제, 준비, 변환, 분석, 활성화 전반의 엔드투엔드 데이터 플랫폼 설계 및 제공을 주도합니다
- OneLake와 Delta Lake를 사용해 Medallion 레이크하우스 솔루션을 설계합니다
- 고객 업무를 위한 차원형, 정규화 및 시맨틱 데이터 모델을 담당합니다
- Fabric Data Factory, Azure Databricks Structured Streaming 및 Event Hubs를 사용해 배치 및 스트리밍 수집을 개발합니다
- 아키텍처 위험과 기술 부채를 평가하고 파이프라인 성능과 비용 효율성을 개선합니다
- 거버넌스가 적용된 데이터 활성화를 지원하는 API와 데이터 서비스를 만듭니다
- 프런트라인 시스템, Fabric 및 Copilot Data Agents, 에이전틱 AI 인터페이스와 MCP 및 API 통합을 구축합니다
- AI 및 아키텍처 팀과 협력해 Data Agents와 생성형 AI 애플리케이션에서 기업 데이터를 활용할 수 있도록 합니다
- Microsoft Purview 및/또는 Unity Catalog를 사용해 데이터 거버넌스를 수립합니다
- 프로덕션 운영을 지원하고 핵심 파이프라인과 활성화 서비스에 영향을 미치는 인시던트에 대응합니다
- 데이터 엔지니어를 코칭하고 코드, 데이터 모델 및 설계 검토를 통해 기술 지침을 제공합니다
- 고객 이해관계자가 신뢰하는 기술 자문 역할을 수행합니다
- 재사용 가능한 프레임워크, 액셀러레이터 및 엔지니어링 표준 개발을 지원합니다
- 견적, 제안서 및 솔루션 설계를 통해 프리세일즈 업무에 기여합니다
- Fabric 및 Azure Databricks의 기능을 평가하고 적절한 활용 방안을 제안합니다
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 공학, 수학, 통계학 또는 관련 기술 분야의 학사 또는 석사 학위
- 프로덕션 환경의 Azure 데이터 파이프라인을 책임진 경험을 포함한 5~8년의 데이터 엔지니어링 경력
- Python, SQL 및 PySpark에 능숙해야 합니다
- Azure Data Factory, Microsoft Fabric, Synapse, ADLS Gen2 및/또는 Azure Databricks에 대한 폭넓은 실무 경험
- Delta Lake, OneLake 및 Medallion 아키텍처 패턴을 적용한 경험
- 데이터 모델링, 스키마 설계 및 엔터프라이즈 데이터 아키텍처에 대한 높은 전문성
- API 및 MCP 통합 설계 경험
- Fabric pipelines, Azure Data Factory, Databricks Workflows 및 Azure DevOps를 포함한 오케스트레이션 및 CI/CD 도구 경험
- Microsoft Purview 및/또는 Unity Catalog에 대한 깊은 지식
- 엔지니어를 멘토링하고 고객 대상 업무에서 기술 설계 논의를 이끌 수 있는 능력
- 대규모의 복잡한 데이터 문제를 독립적으로 진단할 수 있는 능력
- 엔지니어링 및 고객 대상에게 기술적 트레이드오프를 설명할 수 있는 뛰어난 의사소통 능력
- Microsoft 및/또는 Databricks 자격증 보유자 우대
복리후생
- 2024~2025년 Great Place To Work 인증 고용주
- 균등한 기회를 제공하고 다양성과 포용성을 갖춘 인력을 조성하기 위해 노력합니다
