シニア リモート顧客エンゲージメントマネージャー（産業AI）
UptimeAIの産業AIプラットフォームを企業に導入し、活用促進、業務改善、戦略的成長を推進します。 持続的な顧客関係を築き、プラットフォームの価値実現を支援します。
仕事内容
- 企業アカウント全体で、顧客の成功、導入、価値実現を管理します。
- エンジニアリング、オペレーション、信頼性の各チームと連携し、UptimeAIのソリューションを導入・拡大します。
- 顧客企業の経営幹部と技術チームに助言します。
- 設備の信頼性と業務効率を高めながら、顧客のダウンタイムと保守コストの削減を支援します。
- 産業AIソリューションの導入プログラムを主導します。
- 技術ワークショップとソリューションアーキテクチャの協議を実施します。
- AIによる洞察を実践的な業務改善につなげます。
- 営業チームおよびソリューションチームと連携し、戦略的な顧客機会に取り組みます。
- 実証された価値をもとに、新たなユースケースとアカウント成長の機会を見つけます。
- プロダクト、エンジニアリング、デリバリーチームと調整します。
- 顧客の視点を社内チームに共有します。
- 現場から得た知見を製品ロードマップに反映します。
応募要件
- 顧客エンゲージメント、デジタルトランスフォーメーション、またはエンタープライズSaaS導入における10年以上の経験。
- 石油・ガス、製造、化学、電力、重工業などの産業顧客への対応経験。
- 産業分析、アセットパフォーマンス管理、予知保全、またはAIソリューションの導入経験。
- 複雑なエンタープライズ導入を進めるための優れたプログラムまたはプロジェクト管理スキル。
- 技術、オペレーション、経営層の関係者と協働できる能力。
- エンジニアリング、プロダクト、データサイエンスの各チームとの協業経験。
- 信頼性エンジニアリング、オペレーション、または産業分野のデジタルトランスフォーメーションに関する経験。
- アセットパフォーマンス管理プラットフォーム、産業IoT、または予知保全ソリューションの経験。
- CMRP、シックスシグマ、または信頼性フレームワークなどの認定資格。
福利厚生
- 競争力のある報酬と株式報酬。
- 急成長するAI企業の立ち上げと成長に貢献できる機会。
- 重工業におけるAIの活用に取り組めます。
- 世界有数の産業企業と協業できます。
- AIが実際の業務に成果をもたらす仕組みづくりに貢献できます。
