Carrierは、快適性、安全性、そして信頼性の高い保存環境が求められる現場に向けて、建築およびコールドチェーン技術を開発しています。空調・暖房システムや冷凍・冷蔵システムなどの分野で、より健康的な室内環境づくりや、食品・医薬品の安定した供給を支援しています。また、スマートビルディングのソリューション、エネルギーの強靭性、より効率的なインフラにも取り組み、パートナーとともに持続可能性や気候に関する課題に向き合っています。建設、医療、物流など幅広い分野でチームが活動しており、建物の稼働や重要物資の流通を支える仕組みに関わる機会を提供しています。
技術営業スペシャリスト—ベルリン・ハイブリッド勤務
技術営業スペシャリストとして、フィースマンの暖房、冷却、エネルギーソリューションを支援します。 営業担当者や専門パートナーに助言し、提案や注文を調整し、サービス上の問題を解決するとともに、お客様への設置が確実に成功するようサポートします。
仕事内容
- 営業担当者に技術面の助言を行い、お客様向け提案の準備を支援する
- 専門パートナーの技術窓口を務める
- システムが確実に稼働するまで注文を追跡する
- 提案されたサービスを効果的に実施できるか評価する
- 電話やメールでの問い合わせに対応し、苦情を自律的かつ専門的に解決する
- お客様やパートナーからのフィードバックを集め、サービス提供の改善に役立てる
- 専門パートナーやテクニカルサービス部門と連携し、新規および既存のお客様のシステムを支援する
- 担当するシステムの安定稼働の維持を支援する
応募要件
- 設備機械、HVAC、配管・暖房、冷凍メカトロニクス、電子工学、電気設備など、関連する技術分野の職業訓練を修了していること
- カスタマーサービス、HVACシステムの運用、苦情対応の実務経験があれば尚可
- Salesforce、Microsoft Office、Gmail、SAPなどの業務アプリケーションを使用できること
- 高い整理能力があり、安定した成果の達成を重視できること
- 複雑な情報を素早く理解し、解釈できること
- 顧客志向のコミュニケーション力があり、同僚やパートナーと効果的に協働できること
福利厚生
- 歴史ある同族経営企業での無期雇用
- 年間30日の有給休暇
- 対象となるフィースマン製品・サービスの特別割引
- ベルリン中心部の近代的な職場環境、定期的なイベントや知識共有セッション
- 社員食堂で、地元産食材を使った健康的で手頃な価格の食事を提供
- フィースマン・アカデミーおよび外部パートナーによる研修・能力開発
- 担当プロジェクトに対する一貫した裁量と責任
- 個人および専門職として成長する機会
- 競争力のある総報酬に加え、追加の福利厚生と健康プログラム
- 短期ボーナスの支給対象となる可能性
- モバイルワークのサポート
