
フロントデスク受付担当—メリーランド州ソールズベリー(出社勤務)
United Urology Groupで、支払い、記録、予約、紹介、フォローアップ手続きなど、患者受け入れとフロント業務をサポートします。 複数拠点のオフィス業務を支援し、患者の登録や診療事務手続きを案内します。
仕事内容
- 患者とスタッフに優れたサービスを提供する
- 最小限の監督下で自立して業務を行う
- 親しみやすくプロフェッショナルな第一印象で診療所を代表する
- 予約および医師が指示した検査を手配する
- 当日の予約に必要な書類を準備する
- 受付時に自己負担金と未払い残高を徴収し、Practice Managementに支払いを記録する
- Practice ManagementとEHRで患者の基本情報および臨床情報を確認・入力する
- 運転免許証と保険証をNtierpriseにスキャンする
- 必要な紹介状を取得・スキャンし、Practice Managementで予約に関連付ける
- 毎日の支払いバッチを照合し、サイトマネージャーに提出する
- フォローアップ手続きを手配し、地域の外来手術センターで症例を調整する
- 患者によるPhreesia登録システムの利用を支援する
- 必要に応じて、合理的な地理的範囲内にある他拠点へ移動する
応募要件
- 高校卒業証書またはGEDが必要
- フロント業務の経験2年以上。医療環境での経験が望ましい
- カスタマーサービス経験1~2年
- 優れた顧客サービスへの確かな取り組み
- 細部に注意を払い、学ぶ意欲があること
- 医学用語、ICD-9、CPT-4コードの実務知識
- 効果的な口頭および文書によるコミュニケーション能力
- コンピューターソフトウェアとデータベースシステムに習熟していること
- スピード感のある環境で効果的に働けること
- 患者に適切な掘り下げた質問をすることに抵抗がないこと
- 思いやりがあり、共感力と忍耐力を持って対応できること
- HIPAAを遵守できること
- 優れたマルチタスク能力と主体的な問題解決能力
- 1分間に40語のタイピング速度
- 必要に応じて他拠点へ移動できること
- 採用前の身元調査を無事に完了できること
福利厚生
- 競争力のある給与
- ワークライフバランス
- 週末休み
- 学費補助
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 法人割引
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