櫃檯接待員——馬里蘭州索爾茲伯里（現場辦公）
為 United Urology Group 提供患者接待與前台營運支援，包括收款、病歷、預約、轉診及後續流程。 為多個辦公地點提供支援，協助患者完成登記與臨床行政事務。
說明
- 為患者與員工提供優質服務
- 在極少監督下獨立工作
- 以親切、專業的形象代表診所，留下良好第一印象
- 安排預約及由醫師指定的檢查
- 為每天的預約準備所需文件
- 在患者報到時收取自付額與未繳餘額，並在Practice Management中記錄付款
- 在Practice Management與電子健康紀錄系統中核實並輸入患者人口統計與臨床資訊
- 將駕照與保險卡掃描至Ntierprise
- 取得、掃描所需轉診文件，並在Practice Management中將其與預約關聯
- 核對每日付款批次並提交給據點經理
- 安排後續流程，並協調當地門診手術中心的病例
- 協助患者使用Phreesia登記系統
- 需要時前往合理地理範圍內的其他辦公地點
職位要求
- 須持有高中畢業證書或GED
- 至少兩年前台工作經驗，最好具備醫療環境工作經驗
- 一至兩年客戶服務經驗
- 展現對提供優質客戶服務的承諾
- 注重細節並願意學習
- 具備醫學術語、ICD-9及CPT-4代碼的工作知識
- 具備良好的口頭與書面溝通能力
- 熟悉電腦軟體與資料庫系統
- 能在快速步調的環境中有效工作
- 能自在地向患者提出適當的深入問題
- 具備關懷、同理心與耐心
- 能遵守HIPAA規範
- 具備良好的多工處理與主動解決問題能力
- 打字速度每分鐘40字
- 能依需要前往其他辦公地點
- 成功完成入職前背景查核
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 工作與生活平衡
- 週末休假
- 學費補助
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 企業折扣