前台接待员——马里兰州索尔兹伯里（现场办公）
为联合泌尿科集团提供患者接待和前台运营支持，包括收费、病历、预约、转诊及后续流程。 为多个办公地点提供支持，协助患者完成登记和临床行政事务。
描述
- 为患者和员工提供优质服务
- 在极少监督下独立开展工作
- 以热情、专业的形象代表诊所，给人留下良好第一印象
- 安排预约和由医生指定的检查
- 为每天的预约准备所需文件
- 在患者签到时收取自付额和未结余额，并在Practice Management中记录付款
- 在Practice Management和电子健康记录系统中核实并录入患者人口统计和临床信息
- 将驾照和保险卡扫描并录入Ntierprise
- 获取、扫描所需转诊文件，并在Practice Management中将其与预约关联
- 核对每日付款批次并提交给站点经理
- 安排后续流程，并协调当地门诊手术中心的病例
- 帮助患者使用Phreesia登记系统
- 需要时前往合理地理范围内的其他办公地点
任职要求
- 须持有高中毕业证书或GED
- 至少两年前台工作经验，最好具有医疗环境工作经验
- 一至两年客户服务经验
- 对提供优质客户服务有切实承诺
- 注重细节并愿意学习
- 了解医学术语、ICD-9和CPT-4编码
- 具备良好的口头和书面沟通能力
- 熟练使用计算机软件和数据库系统
- 能够在快节奏环境中有效工作
- 能够适当地向患者提出深入询问
- 待人关怀、富有同理心且耐心
- 能够遵守HIPAA规定
- 具备较强的多任务处理能力和主动解决问题的能力
- 打字速度达到每分钟40词
- 能够根据需要前往其他办公地点
- 成功通过入职前背景调查
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬
- 工作与生活平衡
- 周末休息
- 学费报销
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 企业折扣