A OneOncology é uma empresa de serviços de saúde que trabalha em parceria com clínicas comunitárias de oncologia para fortalecer a prestação de cuidados contra o câncer. Seu suporte clínico, operacional e empresarial ajuda as clínicas a coordenar o atendimento, aprimorar os serviços aos pacientes e melhorar o desempenho no dia a dia, preservando os modelos de tratamento baseados na comunidade. Como organização B2B, a OneOncology atua ao lado de prestadores de cuidados oncológicos, em vez de operar hospitais diretamente.
Recepcionista de atendimento - Salisbury, MD (presencial)
Apoie a admissão de pacientes e as operações de atendimento da United Urology Group, incluindo pagamentos, prontuários, agendamentos, encaminhamentos e procedimentos de acompanhamento. Preste suporte a várias unidades e ajude os pacientes com o cadastro e a administração clínica.
Descrição
- Oferecer excelente atendimento a pacientes e funcionários
- Trabalhar de forma independente com supervisão mínima
- Representar a clínica com uma primeira impressão acolhedora e profissional
- Agendar consultas e exames solicitados pelos médicos
- Preparar a documentação necessária para as consultas de cada dia
- Coletar coparticipações e saldos pendentes no check-in e registrar os pagamentos no Practice Management
- Verificar e inserir informações demográficas e clínicas dos pacientes no Practice Management e no EHR
- Digitalizar carteiras de motorista e cartões de seguro no Ntierprise
- Obter, digitalizar e associar os encaminhamentos necessários às consultas no Practice Management
- Reconciliar os lotes de pagamentos diários e enviá-los ao gerente da unidade
- Agendar procedimentos de acompanhamento e coordenar casos em centros cirúrgicos ambulatoriais locais
- Ajudar os pacientes a usar o sistema de cadastro Phreesia
- Viajar para outras unidades dentro de uma região geográfica razoável quando necessário
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou GED
- Pelo menos dois anos de experiência em atendimento de recepção, preferencialmente em ambiente médico
- De um a dois anos de experiência em atendimento ao cliente
- Compromisso comprovado com a excelência no atendimento ao cliente
- Grande atenção aos detalhes e disposição para aprender
- Conhecimento prático de terminologia médica e dos códigos ICD-9 e CPT-4
- Boas habilidades de comunicação verbal e escrita
- Proficiência em softwares de computador e sistemas de banco de dados
- Capacidade de trabalhar com eficácia em um ambiente dinâmico
- Conforto para fazer perguntas adequadas e investigativas aos pacientes
- Postura atenciosa, compassiva e paciente
- Capacidade de manter a conformidade com a HIPAA
- Forte capacidade de realizar várias tarefas e resolver problemas proativamente
- Velocidade de digitação de 40 palavras por minuto
- Disponibilidade para viajar para outras unidades quando necessário
- Conclusão bem-sucedida de uma verificação de antecedentes pré-contratação
Benefícios
- Remuneração competitiva
- Equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Fins de semana livres
- Reembolso de mensalidades
- Seguro de saúde
- Seguro odontológico
- Seguro de visão
- Descontos corporativos