MSX International
MSX International
MSX Internationalは、自動車業界向けにコンサルティングおよびテクノロジーを活用したサービスを提供しています。主な業務は、販売実績の向上、顧客エンゲージメントの強化、車両修理業務の最適化であり、人工知能も活用しています。同社は自動車関連企業のプロセス効率化と生産性向上を支援し、モビリティ分野の変化するニーズへの対応を後押ししています。

フランス自動車保証監査担当者

MSX Internationalは、フランス各地のディーラーで保証書類とアフターセールス業務を評価する、出張型の自動車保証監査担当者を募集しています。 コンプライアンス上の問題を特定し、ディーラーの業績を改善するとともに、実行可能な是正計画の策定を支援する仕事です。

仕事内容

  • フランス国内のメーカー系ディーラーネットワークにおけるアフターセールス業務と保証ファイルのコンプライアンスを評価する
  • メーカー基準に照らして修理品質と書類処理を確認する
  • 案件情報を収集し、訪問日程を調整して監査項目の優先順位を決める
  • 契約上および保証上の義務に照らして、修理注文書、交換部品、メーカー手順を比較する
  • コンプライアンス上の不足、請求や保証適用範囲の不整合、業務改善の機会を特定する
  • 保証担当マネージャーおよびアフターセールスマネージャーと調査結果を検討し、実行可能な解決策を提案する
  • アフターセールスマネージャーと連携してロードマップを作成し、不一致を解消して拠点の業績を強化する
  • ディーラーの経営層に監査結果と是正措置計画を報告する
  • 正確な活動報告書を提出し、ディーラーおよびディーラーネットワーク全体からの相談に回答する

応募要件

  • 車両整備、機械サービス、アフターセールスエンジニアリング、品質保証、監査、サービス管理など、自動車アフターセールス分野の経験
  • 修理書類を評価できる、深い自動車整備および技術知識
  • 追跡管理やダッシュボード業務に必要なITシステムとExcelのスキル
  • 優れたコミュニケーション能力、コーチング能力、外交的な調整力
  • 細部に注意を払う、慎重で分析的な姿勢
  • 自立して働くことにも、協力して働くことにも抵抗がないこと
  • 有効な普通自動車運転免許
  • 現場業務と定期的な出張に対応できること
  • この職位では、財務または会計監査の経験ではなく、自動車技術と業務プロセスに関する専門知識が求められます

福利厚生

  • 社用車および出張費の精算
  • 有給休暇および追加の代休RTT日数
  • 医療保険および就業不能保険の補償
  • 従業員委員会の福利厚生

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