MSX International
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A MSX International oferece serviços de consultoria e soluções tecnológicas para a indústria automotiva. Seu trabalho se concentra em melhorar o desempenho das vendas, fortalecer o relacionamento com os clientes e otimizar as operações de reparo de veículos, inclusive por meio de inteligência artificial. A empresa ajuda negócios automotivos a simplificar processos, aumentar a eficiência e responder às necessidades em constante mudança do setor de mobilidade.

Auditor de Garantias Automotivas – França

A MSX International está em busca de um auditor móvel de garantias automotivas para avaliar a documentação de garantia e os processos de pós-venda em concessionárias na França. A função tem como foco identificar problemas de conformidade, melhorar o desempenho das concessionárias e apoiar planos práticos de ações corretivas.

Descrição

  • Avaliar as operações de pós-venda e a conformidade dos arquivos de garantia na rede de concessionárias francesas do fabricante
  • Verificar a qualidade dos reparos e o tratamento da documentação de acordo com os padrões do fabricante
  • Reunir informações dos casos, organizar visitas às unidades e priorizar os pontos de verificação das auditorias
  • Comparar ordens de reparo, componentes substituídos e procedimentos do fabricante com as obrigações contratuais e de garantia
  • Identificar falhas de conformidade, irregularidades de faturamento ou cobertura e oportunidades de melhoria operacional
  • Discutir os resultados com os gerentes de Garantia e Pós-venda e recomendar soluções práticas
  • Trabalhar em parceria com o gerente de Pós-venda em um roteiro para resolver divergências e fortalecer o desempenho das unidades
  • Apresentar os resultados das auditorias e os planos de ações corretivas à liderança das concessionárias
  • Enviar relatórios de atividade precisos e responder às dúvidas de orientação das concessionárias e da rede de concessionárias em geral

Requisitos

  • Experiência em pós-venda automotivo, como manutenção de veículos, serviços mecânicos, engenharia de pós-venda, garantia da qualidade, auditoria ou gestão de serviços
  • Conhecimento aprofundado de mecânica e aspectos técnicos automotivos para avaliar a documentação dos reparos
  • Domínio de sistemas de TI e Excel para atividades de acompanhamento e painéis
  • Excelentes habilidades de comunicação, treinamento e diplomacia
  • Abordagem cuidadosa e analítica, com grande atenção aos detalhes
  • Conforto para trabalhar de forma independente e colaborativa
  • Carteira de habilitação válida de categoria B
  • Disponibilidade para trabalhar em campo e viajar regularmente
  • Esta posição exige experiência técnica e de processos automotivos, e não experiência em auditoria financeira ou contábil

Benefícios

  • Carro da empresa e reembolso de despesas de viagem
  • Férias remuneradas e dias adicionais de RTT compensatório
  • Cobertura de seguro de saúde e invalidez
  • Benefícios do Comitê Social e Econômico

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