MSX International
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MSX International offre servizi di consulenza e soluzioni tecnologiche per l’industria automobilistica. La sua attività si concentra sul miglioramento delle prestazioni di vendita, sul rafforzamento del rapporto con i clienti e sull’ottimizzazione delle operazioni di riparazione dei veicoli, anche attraverso l’intelligenza artificiale. L’azienda aiuta le imprese del settore automobilistico a semplificare i processi, migliorare l’efficienza e rispondere alle esigenze in continua evoluzione del comparto della mobilità.

Auditor delle garanzie automobilistiche – Francia

MSX International cerca un auditor itinerante delle garanzie automobilistiche per valutare la documentazione relativa alle garanzie e i processi post-vendita presso le concessionarie in Francia. Il ruolo si concentra sull’individuazione dei problemi di conformità, sul miglioramento delle prestazioni delle concessionarie e sul supporto a piani pratici di azioni correttive.

Descrizione

  • Valutare le operazioni post-vendita e la conformità dei fascicoli di garanzia nella rete francese di concessionarie del produttore
  • Verificare la qualità delle riparazioni e la gestione della documentazione rispetto agli standard del produttore
  • Raccogliere le informazioni sui casi, organizzare le visite presso le sedi e definire le priorità dei punti di controllo degli audit
  • Confrontare gli ordini di riparazione, i componenti sostituiti e le procedure del produttore con gli obblighi contrattuali e di garanzia
  • Individuare lacune di conformità, irregolarità di fatturazione o copertura e opportunità di miglioramento operativo
  • Discutere i risultati con i responsabili Garanzia e Post-vendita e raccomandare soluzioni pratiche
  • Collaborare con il responsabile Post-vendita a una roadmap per risolvere le discrepanze e rafforzare le prestazioni delle sedi
  • Presentare i risultati degli audit e i piani di azioni correttive alla direzione delle concessionarie
  • Presentare rapporti accurati sulle attività e rispondere alle richieste di consulenza dei concessionari e dell’intera rete

Requisiti

  • Esperienza nel post-vendita automobilistico, ad esempio nella manutenzione dei veicoli, nei servizi meccanici, nell’ingegneria post-vendita, nell’assicurazione qualità, nell’audit o nella gestione dei servizi
  • Conoscenze approfondite di meccanica e tecnica automobilistica per valutare la documentazione delle riparazioni
  • Padronanza dei sistemi informatici e di Excel per il monitoraggio e la gestione dei dashboard
  • Ottime capacità comunicative, di formazione e diplomatiche
  • Approccio accurato e analitico, con grande attenzione ai dettagli
  • Disponibilità a lavorare in autonomia e in collaborazione
  • Patente di guida valida di categoria B
  • Disponibilità a lavorare sul campo e a viaggiare regolarmente
  • Questa posizione richiede competenze tecniche e di processo nel settore automobilistico, non esperienza di audit finanziario o contabile

Benefit

  • Auto aziendale e rimborso delle spese di viaggio
  • Ferie retribuite e ulteriori giornate RTT compensative
  • Copertura assicurativa sanitaria e per invalidità
  • Vantaggi del Comitato Sociale ed Economico

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