MSX International은 자동차 산업을 대상으로 컨설팅과 기술 기반 서비스를 제공합니다. 주요 업무는 판매 성과 향상, 고객 참여 강화, 차량 수리 운영 최적화이며, 인공지능도 관련 분야에 활용합니다. 이 회사는 자동차 기업이 프로세스를 간소화하고 효율성을 높이며 모빌리티 부문의 변화하는 요구에 대응할 수 있도록 지원합니다.
프랑스 자동차 보증 감사원
MSX International은 프랑스 전역의 딜러십에서 보증 서류와 애프터세일즈 프로세스를 평가할 현장형 자동차 보증 감사원을 모집합니다. 이 직무는 규정 준수 문제를 파악하고 딜러십 성과를 개선하며, 실질적인 시정 조치 계획 수립을 지원하는 데 중점을 둡니다.
설명
- 프랑스 제조사 딜러 네트워크 전반의 애프터세일즈 운영과 보증 파일 규정 준수 여부를 평가합니다
- 제조사 기준에 따라 수리 품질과 문서 처리를 점검합니다
- 사례 정보를 수집하고 현장 방문을 조율하며 감사 점검 항목의 우선순위를 정합니다
- 계약 및 보증 의무에 따라 수리 주문서, 교체 부품, 제조사 절차를 비교합니다
- 규정 준수 격차, 청구 또는 보장 범위의 불일치, 운영 개선 기회를 파악합니다
- 보증 및 애프터세일즈 관리자와 결과를 논의하고 실질적인 해결책을 제안합니다
- 애프터세일즈 관리자와 협력해 로드맵을 수립하고 불일치를 해결하며 현장 성과를 강화합니다
- 딜러십 경영진에게 감사 결과와 시정 조치 계획을 발표합니다
- 정확한 활동 보고서를 제출하고 딜러 및 전체 딜러 네트워크의 자문 질문에 답변합니다
지원 자격
- 차량 정비, 기계 서비스, 애프터세일즈 엔지니어링, 품질 보증, 감사 또는 서비스 관리 등 자동차 애프터세일즈 분야의 경력
- 수리 문서를 평가할 수 있는 깊이 있는 자동차 기계 및 기술 지식
- 추적 관리와 대시보드 업무를 위한 IT 시스템 및 Excel 활용 능력
- 뛰어난 커뮤니케이션, 코칭 및 외교적 조정 능력
- 세심하고 분석적인 업무 방식과 높은 수준의 디테일 감각
- 독립적으로 일하면서도 협업할 수 있는 능력
- 유효한 B종 운전면허
- 현장 업무와 정기적인 출장에 기꺼이 대응할 수 있는 자세
- 이 직무에는 재무 또는 회계 감사 경력보다 자동차 기술 및 프로세스 전문성이 필요합니다
복리후생
- 회사 차량 및 출장 경비 환급
- 유급 휴가와 추가 보상 휴가인 RTT 일수
- 건강 및 장애 보험 보장
- 직원위원회 복지 혜택
