MSX International предоставя консултантски услуги и технологично подпомагани решения за автомобилната индустрия. Дейността ѝ е насочена към подобряване на продажбените резултати, укрепване на ангажираността на клиентите и оптимизиране на операциите по ремонт на превозни средства, включително чрез изкуствен интелект. Компанията помага на автомобилния бизнес да оптимизира процесите, да повиши ефективността и да реагира на променящите се потребности в сектора на мобилността.
Одитор на автомобилни гаранции – Франция
MSX International търси мобилен одитор на автомобилни гаранции, който да оценява гаранционната документация и процесите по следпродажбено обслужване в дилърствата във Франция. Ролята е насочена към установяване на проблеми със съответствието, подобряване на представянето на дилърствата и подпомагане на практични планове за коригиращи действия.
Франция37 000 € – 41 000 € / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: френскиОдиторОписание
- Оценявате процесите по следпродажбено обслужване и съответствието на гаранционните досиета в мрежата от дилърства на производителя във Франция
- Проверявате качеството на ремонтите и обработката на документите спрямо стандартите на производителя
- Събирате информация за случаите, организирате посещения на обектите и определяте приоритетите на контролните точки
- Сравнявате ремонтните поръчки, сменените компоненти и процедурите на производителя с договорните и гаранционните задължения
- Откривате пропуски в съответствието, нередности при фактурирането или покритието и възможности за подобряване на работата
- Обсъждате констатациите с мениджърите по гаранциите и следпродажбеното обслужване и препоръчвате практични решения
- Работите съвместно с мениджъра по следпродажбеното обслужване по план за отстраняване на несъответствията и подобряване на представянето на обектите
- Представяте резултатите от одита и плановете за коригиращи действия пред ръководството на дилърствата
- Подавате точни отчети за дейността и отговаряте на консултативни въпроси от дилърите и по-широката дилърска мрежа
Изисквания
- Опит в автомобилното следпродажбено обслужване, например поддръжка на превозни средства, механичен сервиз, следпродажбено инженерство, осигуряване на качеството, одит или управление на сервиз
- Задълбочени познания по автомобилна механика и техника за оценяване на документация за ремонти
- Умения за работа с IT системи и Excel за проследяване и работа с табла за управление
- Отлични комуникационни, коучинг и дипломатически умения
- Прецизен и аналитичен подход с внимание към детайлите
- Умение за самостоятелна и екипна работа
- Валидна шофьорска книжка категория B
- Готовност за работа на терен и редовни пътувания
- Позицията изисква техническа и процесна експертиза в автомобилната индустрия, а не опит във финансов или счетоводен одит
Придобивки
- Служебен автомобил и възстановяване на пътните разходи
- Платен отпуск и допълнителни компенсаторни дни RTT
- Здравно осигуряване и застраховка за инвалидност
- Придобивки от Съвета на служителите