MSX International
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MSX International ofrece servicios de consultoría y soluciones tecnológicas para la industria automotriz. Su trabajo se centra en mejorar el rendimiento de las ventas, fortalecer la relación con los clientes y optimizar las operaciones de reparación de vehículos, también mediante el uso de inteligencia artificial. La empresa ayuda a los negocios del sector automotriz a agilizar procesos, aumentar la eficiencia y responder a las necesidades cambiantes del sector de la movilidad.

Auditor de Garantías de Automoción – Francia

MSX International busca un auditor móvil de garantías de automoción para evaluar la documentación de garantías y los procesos posventa en concesionarios de Francia. El puesto se centra en identificar problemas de cumplimiento, mejorar el rendimiento de los concesionarios y apoyar planes prácticos de acciones correctivas.

Descripción

  • Evaluar las operaciones posventa y el cumplimiento de los expedientes de garantía en la red francesa de concesionarios del fabricante
  • Comprobar la calidad de las reparaciones y la gestión documental conforme a los estándares del fabricante
  • Recopilar información de los casos, organizar visitas a las instalaciones y priorizar los puntos de control de las auditorías
  • Comparar las órdenes de reparación, los componentes sustituidos y los procedimientos del fabricante con las obligaciones contractuales y de garantía
  • Detectar incumplimientos, irregularidades de facturación o cobertura y oportunidades para mejorar las operaciones
  • Analizar los resultados con los responsables de Garantías y Posventa y recomendar soluciones prácticas
  • Colaborar con el responsable de Posventa en una hoja de ruta para resolver discrepancias y mejorar el rendimiento de las instalaciones
  • Presentar los resultados de las auditorías y los planes de acciones correctivas a la dirección del concesionario
  • Presentar informes precisos de actividad y responder a las consultas de asesoramiento de los concesionarios y de la red de concesionarios en general

Requisitos

  • Experiencia en posventa de automoción, como mantenimiento de vehículos, servicio mecánico, ingeniería posventa, garantía de calidad, auditoría o gestión de servicios
  • Conocimientos profundos de mecánica y aspectos técnicos de automoción para evaluar la documentación de las reparaciones
  • Dominio de sistemas informáticos y Excel para el seguimiento y la elaboración de cuadros de mando
  • Sólidas habilidades de comunicación, formación y diplomacia
  • Enfoque meticuloso y analítico, con gran atención al detalle
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa
  • Permiso de conducir válido de categoría B
  • Disponibilidad para trabajar sobre el terreno y viajar con regularidad
  • Este puesto requiere experiencia técnica y de procesos en automoción, no experiencia en auditoría financiera o contable

Beneficios

  • Vehículo de empresa y reembolso de los gastos de viaje
  • Vacaciones retribuidas y días RTT compensatorios adicionales
  • Cobertura de seguro médico y de discapacidad
  • Beneficios del Comité Social y Económico

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