L3Harris Technologiesは、空、陸、海、宇宙、サイバーの各領域におけるミッション向けの航空宇宙・防衛技術を開発しています。自律システム、指揮統制、電子戦、レジリエント通信などの分野で、国家安全保障機関や民間企業にサービスを提供しています。同社はエンジニアリングとテクノロジーのチームを結集し、先進的なミッション指向システムを通じて複雑な運用上の課題に取り組んでいます。
デスクトップサポート技術者 - L3Harris Technologies、ハンツビル
ハンツビルで製造、エンジニアリング、業務チームにオンサイトのデスクトップサポートと技術ガイダンスを提供します。 ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、技術改善の取り組みを通じて、安全で信頼性の高い運用の維持を支援します。
仕事内容
- ユーザーおよび製造、エンジニアリング、業務チームに高度なオンサイト技術指導、分析、提案、サポートを提供する。
- ユーザーのニーズを評価し、対応に必要なツールを決定する。
- 適切なハードウェア、ソフトウェア、その他の技術ソリューションを提案する。
- 技術リスクを評価し、信頼性を高め、業務中断を抑える対策を提案する。
- 製造、エンジニアリング、業務の関係者に技術の選択肢とソリューションについて助言する。
- 現在の技術を評価し、改善策、標準、持続可能なソリューションを提案する。
- 技術を購入、アップグレード、交換、廃止すべきかを助言する。
- 利用可能な技術の選択肢を評価し、運用および業務上のニーズを満たすものを推奨する。
- 組織の有効性を高め、運用リスクを低減する技術強化の取り組みを主導する。
- システム性能を確認し、容量ニーズを評価し、技術問題の原因を調査する。
- 信頼性、セキュリティ、コンプライアンス、長期的な性能を強化する構成およびプロセスの変更を提案する。
- 優先順位を設定し、運用を支援して中断を減らす技術改善を主導する。
応募要件
- 高校卒業または同等の資格に加え、関連実務経験8年以上、または準学士号に加え、関連実務経験4年以上。
- ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの問題を高度にトラブルシューティングできること。
- TCP/IP、VLAN、VPN、サイバーセキュリティの基本原則に関する実務知識。
- ServiceNowまたは同様のチケット管理システム、リモート管理ツール、監視ソフトウェアの使用経験。
- ERP、MES、SCADA、産業オートメーションなどの製造システムに関する知識。
- 優れた分析力、診断力、問題解決力があり、細部に注意を払えること。
- 技術情報を技術者でない関係者にも説明できる、明確なコミュニケーション能力。
- 生産上重要な事象の発生時にプレッシャーの中で、単独または協働して働けること。
- 継続的に学習し、変化する技術に適応する意欲。
福利厚生
- 健康保険および障害保険
- 401(k)マッチング
- フレキシブル支出口座
- 従業員支援プログラム
- 教育支援
- 育児休暇
- 有給休暇
- 会社負担の祝日休暇
- 隔週の金曜日が休みとなる9/80勤務制度
