L3Harris Technologies 开发航空航天与国防技术，为涵盖空中、陆地、海洋、太空和网络环境的任务提供支持。其业务包括自主系统、指挥与控制、电子战以及韧性通信，为国家安全机构和商业客户提供服务。公司汇聚工程与技术团队，专注于通过先进的任务导向型系统解决复杂的运营挑战。
桌面支持技术员 - L3Harris Technologies，亨茨维尔
在亨茨维尔为制造、工程和业务团队提供现场桌面支持与技术指导。 通过硬件、软件、网络及技术改进计划，帮助维护安全可靠的运营。
描述
- 为用户以及制造、工程和业务团队提供高级现场技术指导、分析、建议和支持。
- 评估用户需求并确定解决问题所需的工具。
- 推荐适用的硬件、软件及其他技术解决方案。
- 评估技术风险，并提出提高可靠性、限制业务中断的措施。
- 就技术选择和解决方案为制造、工程和业务相关方提供指导。
- 评估现有技术，并提出改进措施、标准和可持续解决方案。
- 就技术应采购、升级、替换还是退役提供建议。
- 评估可用技术选项，并推荐满足运营和业务需求的方案。
- 领导能够提升组织效能并降低运营风险的技术改进计划。
- 审查系统性能，评估容量需求，并调查技术问题的根源。
- 提出能够增强可靠性、安全性、合规性和长期性能的配置及流程变更。
- 确定优先级并领导支持运营、减少中断的技术改进。
任职要求
- 高中毕业或同等学历并具有至少8年相关经验，或副学士学位并具有至少4年相关经验。
- 具备高级硬件、软件和网络问题排查能力。
- 熟悉TCP/IP、VLAN、VPN及网络安全核心原则。
- 具有使用ServiceNow或类似工单系统、远程管理工具和监控软件的经验。
- 熟悉ERP、MES、SCADA和工业自动化等制造系统。
- 具备较强的分析、诊断和解决问题能力，并注重细节。
- 具备清晰的沟通能力，能够向非技术相关方解释技术信息。
- 能够在生产关键事件期间承受压力，独立或协作完成工作。
- 愿意持续学习并适应不断变化的技术。
福利待遇
- 健康保险和伤残保险
- 401(k)雇主配比缴款
- 灵活支出账户
- 员工援助计划
- 教育援助
- 育儿假
- 带薪休假
- 公司带薪节假日
- 9/80工作制，每隔一个周五休息