L3Harris Technologies 開發航空太空與國防技術，為涵蓋空中、陸地、海上、太空與網路環境的任務提供支援。其業務包括自主系統、指揮與控制、電子戰以及韌性通訊，服務國家安全機構與商業客戶。公司匯聚工程與技術團隊，專注於透過先進的任務導向系統解決複雜的營運挑戰。
桌面支援技術員 - L3Harris Technologies，亨茨維爾
在亨茨維爾為製造、工程和業務團隊提供現場桌面支援與技術指導。 透過硬體、軟體、網路及技術改善計畫，協助維持安全可靠的營運。
說明
- 為使用者以及製造、工程和業務團隊提供進階現場技術指導、分析、建議和支援。
- 評估使用者需求並確定解決問題所需的工具。
- 推薦適用的硬體、軟體及其他技術解決方案。
- 評估技術風險，並提出提高可靠性、限制業務中斷的措施。
- 就技術選擇和解決方案為製造、工程和業務相關方提供指導。
- 評估現有技術，並提出改善措施、標準和永續解決方案。
- 就技術應採購、升級、替換還是除役提供建議。
- 評估可用技術選項，並推薦滿足營運和業務需求的方案。
- 領導能夠提升組織效能並降低營運風險的技術改善計畫。
- 審查系統效能，評估容量需求，並調查技術問題的根源。
- 提出能夠增強可靠性、安全性、合規性和長期效能的組態及流程變更。
- 確定優先順序並領導支援營運、減少中斷的技術改善。
職位要求
- 高中畢業或同等學歷並具有至少8年相關經驗，或副學士學位並具有至少4年相關經驗。
- 具備進階硬體、軟體和網路問題排查能力。
- 熟悉TCP/IP、VLAN、VPN及網路安全核心原則。
- 具有使用ServiceNow或類似工單系統、遠端管理工具和監控軟體的經驗。
- 熟悉ERP、MES、SCADA和工業自動化等製造系統。
- 具備出色的分析、診斷和解決問題能力，並注重細節。
- 具備清晰的溝通能力，能夠向非技術相關方解釋技術資訊。
- 能夠在生產關鍵事件期間承受壓力，獨立或協作完成工作。
- 願意持續學習並適應不斷變化的技術。
福利待遇
- 健康保險和失能保險
- 401(k)雇主配對提撥
- 彈性支出帳戶
- 員工協助計畫
- 教育補助
- 育嬰假
- 帶薪休假
- 公司帶薪假日
- 9/80工作制，每隔一個週五休假