Alliant Insurance Services è una società nazionale di brokeraggio assicurativo e gestione dei rischi che assiste organizzazioni commerciali con coperture per danni e responsabilità civile, consulenza sui benefit per i dipendenti, riassicurazione, assistenza nella gestione dei sinistri, preparazione e ripristino dopo calamità, assicurazioni captive e soluzioni specialistiche per la gestione dei rischi. La sua esperienza comprende settori quali agribusiness, aviazione, edilizia, cybersicurezza, energia, sanità, immobiliare e ospitalità, oltre ai trasporti. Oltre al brokeraggio tradizionale, Alliant offre consulenza sui benefit e servizi per il capitale umano, operando come consulente a tutto campo per le organizzazioni che gestiscono esigenze complesse in ambito assicurativo e della forza lavoro.
Responsabile clienti assicurativi nel settore energetico da remoto in Massachusetts
Gestisci rinnovi, polizze, sinistri, fatturazione e assistenza quotidiana per i clienti assicurativi del settore energetico. Supporta l’accuratezza delle coperture, la fidelizzazione dei clienti e il coordinamento degli account in un ruolo da remoto a tempo pieno.
Descrizione
- Avvia i rinnovi per i clienti esistenti e discuti le strategie di rinnovo con il responsabile o il referente dell’account.
- Analizza le esposizioni attuali e confrontale seguendo le procedure commerciali per rinnovi e nuovi affari.
- Prepara report e verifica l’accuratezza dei preventivi e dei dettagli di copertura.
- Esamina le polizze per verificarne l’accuratezza e controlla i contratti dei clienti.
- Prepara riepiloghi e programmi delle coperture per i clienti.
- Affianca il personale e fornisci assistenza tecnica sulle esigenze dei clienti e sulle domande relative alle procedure.
- Supporta la gestione dei sinistri presentando le denunce, effettuando il follow-up e mantenendo la comunicazione durante tutto il processo.
- Segnala al responsabile o al team leader le informazioni rilevanti per la fidelizzazione dei clienti.
- Incontra i clienti quando necessario o su indicazione.
- Esamina i documenti contabili dei clienti, rispondi alle domande sulla fatturazione, correggi le discrepanze e promuovi il recupero dei crediti presso i clienti.
- Riscuoti le commissioni, riconcilia i conti e risolvi i saldi insoluti entro 90 giorni dalla fatturazione.
- Gestisci l’assistenza quotidiana degli account, comprese polizze, appendici, fatture, certificati assicurativi, dettagli dei premi, modifiche e moduli delle polizze, confronti delle coperture, analisi delle perdite e domande sulla copertura.
- Mantieni completi e accurati i dati nel sistema gestionale dell’agenzia.
- Segui le politiche e le procedure aziendali e le leggi applicabili nello svolgimento delle mansioni assegnate.
- Svolgi ulteriori mansioni secondo necessità.
Requisiti
- Laurea o combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
- Almeno quattro anni di esperienza professionale correlata.
- Licenza assicurativa in corso di validità.
- Capacità di completare i requisiti di formazione continua per il rinnovo della licenza.
- Conoscenza approfondita delle assicurazioni.
- Solide capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Efficaci capacità di leadership, problem solving e gestione del tempo.
- Capacità di collaborare efficacemente e promuovere il lavoro di squadra.
- Capacità di stabilire le priorità tra più progetti e scadenze.
- Padronanza della suite Microsoft Office.