CompassMSP ialah penyedia perkhidmatan terurus yang berpangkalan di Amerika Syarikat, yang melayani perniagaan dan industri terkawal dengan kepakaran dalam IT terurus, infrastruktur awan, keselamatan siber dan perundingan. Perkhidmatannya merangkumi IT terurus sepenuhnya dan IT terurus bersama, sokongan Microsoft 365, strategi serta migrasi awan Azure dan AWS, operasi meja perkhidmatan 24/7, sandaran dan pemulihan bencana, komunikasi bersepadu, khidmat nasihat vCISO, tindak balas insiden, perlindungan perisian tebusan serta kesediaan pematuhan untuk rangka kerja termasuk HIPAA, HITRUST dan CMMC. CompassMSP turut membantu usaha pemodenan AI dan inisiatif AI yang selamat, dengan liputan nasional yang disokong oleh beberapa pejabat serantau.
Arsitek Solusi Senior (Jarak Jauh, Amerika Serikat)
Merancang solusi TI terkelola yang aman dan skalabel, yang menghubungkan tujuan klien dengan arsitektur teknologi praktis di CompassMSP. Memimpin discovery, dokumentasi solusi, kolaborasi prapenjualan, dan serah terima ke tim delivery.
Amerika Serikat$130.000 – $148.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisInsinyur solusiDeskripsi
- Memimpin discovery teknis dan menilai lingkungan saat ini, tujuan bisnis, kebutuhan operasional, dependensi, risiko, serta sasaran kondisi masa depan.
- Merancang arsitektur yang aman, skalabel, mudah didukung, dan hemat biaya di berbagai bidang cloud Microsoft, infrastruktur, jaringan, identitas, keamanan siber, kesinambungan, serta layanan terkelola.
- Mengintegrasikan kebutuhan keamanan, privasi, kepatuhan, ketahanan, perlindungan data, pemantauan, skalabilitas, lisensi, dukungan, dan siklus hidup ke dalam setiap desain.
- Menyusun Pernyataan Kerja, diagram, daftar material, rencana implementasi, estimasi, asumsi, dependensi, pengecualian, jadwal, hasil kerja, dan kriteria penerimaan yang terperinci.
- Bekerja sama dengan tim Manajemen Akun dan vCIO dalam prapenjualan, presentasi, peninjauan solusi, peta jalan, dan proposal dengan menjelaskan rekomendasi, kompromi, serta pertimbangan teknis secara jelas.
- Memelihara prinsip arsitektur, standar teknologi, desain referensi, pola, templat dokumentasi, dan proses pengecualian yang selaras dengan layanan serta strategi CompassMSP.
- Memimpin atau berkontribusi dalam peninjauan sejawat dan arsitektur untuk solusi yang kompleks atau berisiko tinggi, serta memastikan kualitas, kepatuhan terhadap standar, kesiapan delivery, dan pengendalian risiko sebelum persetujuan.
- Mengkoordinasikan serah terima kepada manajemen proyek dan engineering, mencatat keputusan serta risiko arsitektur, dan menyelesaikan pertanyaan desain, kesenjangan ruang lingkup, serta hambatan teknis selama delivery.
- Berkolaborasi dengan vendor dan distributor untuk menilai teknologi, memverifikasi kesesuaian, mengonfirmasi harga dan ketersediaan, meninjau siklus hidup produk, serta mengoordinasikan kebutuhan yang kompleks.
- Menggunakan peninjauan engagement, masukan delivery, pembaruan teknologi, dan hasil proyek untuk meningkatkan estimasi, kualitas arsitektur, layanan, standar yang dapat digunakan kembali, dan proses.
- Memberikan panduan teknis dan transfer pengetahuan kepada tim penjualan, manajemen akun, vCIO, engineering, manajemen proyek, dan delivery layanan sambil mengelola prioritas yang bersaing.
- Memastikan desain solusi dan Pernyataan Kerja lengkap, akurat, serta selaras dengan tujuan klien, kebutuhan keamanan, standar, anggaran, dan target respons.
- Menetapkan ruang lingkup proyek dengan asumsi tenaga kerja, biaya, risiko, dan margin yang jelas untuk mendukung delivery yang tepat waktu, hemat anggaran, dan menguntungkan.
- Menyempurnakan standar, templat, arsitektur referensi, metode estimasi, penawaran layanan, dan proses internal berdasarkan hasil delivery serta masukan pemangku kepentingan.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman TI progresif selama 8 tahun atau lebih, termasuk setidaknya dua tahun dalam peran Arsitek Solusi, Sales Engineer, Senior Systems Engineer, atau peran arsitektur yang berhadapan langsung dengan klien.
- Memiliki pengalaman terbukti di lingkungan Managed Service Provider, termasuk pemahaman tentang layanan berulang, delivery proyek, kemudahan dukungan, dan kebutuhan siklus hidup klien.
- Menunjukkan keahlian luas dalam Microsoft 365, Azure, Windows Server, virtualisasi, identitas, jaringan, keamanan, pencadangan, pemulihan bencana, dan teknologi endpoint.
- Memiliki rekam jejak memimpin discovery, menilai lingkungan yang kompleks, serta menyeimbangkan kebutuhan teknis, hasil bisnis, risiko, biaya, dan kesiapan operasional.
- Mampu membuat Pernyataan Kerja, diagram solusi, daftar material, estimasi proyek, dan proposal terperinci untuk audiens eksekutif.
- Memahami penghitungan biaya solusi, lisensi, pengadaan, pertimbangan margin, dan faktor komersial di balik delivery proyek yang sukses.
- Mampu menyampaikan gagasan kompleks secara efektif melalui kemampuan menulis, berbicara, presentasi, dan fasilitasi yang kuat kepada audiens teknis maupun nonteknis.
- Menerapkan kemampuan analitis, organisasi, dan pengambilan keputusan yang kuat sambil mengelola prioritas yang bersaing dan memenuhi tenggat waktu secara akurat.
- Berkolaborasi secara efektif dengan tim penjualan, manajemen akun, vCIO, engineering, manajemen proyek, pengadaan, keuangan, vendor, dan pemangku kepentingan klien.
Tunjangan
- Paket kompensasi yang kompetitif
- Peluang memperoleh bonus triwulanan
- Cuti berbayar progresif
- Perlindungan asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan
- Dukungan pengembangan karier, coaching, dan pertumbuhan profesional
- Tempat kerja yang kolaboratif dan menarik