高級解決方案架構師（美國遠端）
在 CompassMSP 設計安全、可擴展的託管 IT 解決方案，將客戶目標與切實可行的技術架構連結起來。 負責需求探索、解決方案文件、售前協作和交付交接。
說明
- 負責技術需求探索，評估現有環境、業務目標、營運需求、相依性、風險和未來狀態目標。
- 圍繞 Microsoft 雲端、基礎架構、網路、身分識別、資安、業務持續性和託管服務，設計安全、可擴展、易於支援且重視成本的架構。
- 將安全性、隱私、合規性、韌性、資料保護、監控、可擴展性、授權、可支援性和生命週期需求融入每項設計。
- 製作詳細的工作說明書、圖表、物料清單、實作計畫、估算、假設、相依性、排除項目、時程、交付成果和驗收標準。
- 與客戶管理團隊和 vCIO 團隊合作進行售前、簡報、解決方案評審、藍圖和提案，清楚說明建議、取捨和技術考量。
- 維護與 CompassMSP 服務和策略一致的架構原則、技術標準、參考設計、模式、文件範本和例外流程。
- 領導或參與複雜或高風險解決方案的同儕及架構評審，在核准前確認品質、標準合規性、交付準備度和風險控制措施。
- 協調向專案管理和工程團隊的交接，記錄架構決策和風險，並在交付期間解決設計問題、範圍缺口和技術障礙。
- 與供應商和經銷商合作評估技術、驗證適配性、確認價格和供貨情況、檢視產品生命週期並協調複雜需求。
- 運用專案評審、交付回饋、技術更新和專案成果，改善估算、架構品質、服務、可重複使用的標準和流程。
- 在管理相互競爭的優先事項時，為銷售、客戶管理、vCIO、工程、專案管理和服務交付團隊提供技術指導和知識傳承。
- 確認解決方案設計和工作說明書完整、準確，並符合客戶目標、安全需求、標準、預算和回應目標。
- 透過明確的人力、成本、風險和利潤率假設定義專案範圍，以支援及時、重視預算且有獲利的交付。
- 根據交付成果和利害關係人回饋，完善標準、範本、參考架構、估算方法、服務產品和內部流程。
職位要求
- 具備 8 年或以上逐步深入的 IT 工作經驗，其中至少 2 年擔任解決方案架構師、銷售工程師、高級系統工程師或類似的面向客戶架構職位。
- 擁有託管服務提供商環境中的實務經驗，了解經常性服務、專案交付、可支援性和客戶生命週期需求。
- 在 Microsoft 365、Azure、Windows Server、虛擬化、身分識別、網路、安全性、備份、災難復原和端點技術方面具備廣泛專業知識。
- 擁有領導需求探索、評估複雜環境，並平衡技術需求、業務成果、風險、成本和營運準備度的經驗。
- 能夠為高階主管受眾撰寫詳細的工作說明書、解決方案圖表、物料清單、專案估算和提案。
- 了解解決方案成本計算、授權、採購、利潤率考量以及成功交付專案背後的商業因素。
- 具備出色的寫作、口語表達、簡報和引導能力，能有效向技術和非技術受眾傳達複雜概念。
- 具備強大的分析、組織和決策能力，能管理相互競爭的優先事項並準確地按時完成工作。
- 能與銷售、客戶管理、vCIO、工程、專案管理、採購、財務、供應商和客戶利害關係人有效協作。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬方案
- 有機會獲得季度獎金
- 逐步增加的帶薪休假
- 醫療、牙科、視力、人壽和失能保險
- 401(k) 計畫及公司配對提撥
- 職涯發展、教練指導和專業成長支援
- 協作且充滿活力的工作環境