The Missing Link היא ספקית פתרונות IT שנוסדה בשנת 1997, ומסייעת לעסקים לנהל את הטכנולוגיה שלהם ולחדש אותה באמצעות שירותי תשתיות, ענן, אבטחת סייבר ואוטומציה. יכולות החברה כוללות סביבות ענן ציבוריות, פרטיות והיברידיות, שירותי IT מנוהלים, תקשורת נתונים, הגנת מידע, אבטחה מנוהלת, ניהול פגיעויות, הדרכות למודעות לאבטחה ואוטומציית תהליכים רובוטית באמצעות בינה מלאכותית וכלים דיגיטליים. החברה פועלת בתחומי אבטחת הסייבר, טכנולוגיות ארגוניות ותוכנה כשירות, ונתמכת בצוות מגוון ומכיל המתמקד בפתרונות מעשיים לשיפור הפעילות העסקית.
רכז בכיר לאספקת שירותי אבטחת סייבר
תיאום שירותי אבטחה מנוהלים ללקוחות ב-The Missing Link, ספקית אוסטרלית לשירותי IT ואבטחת סייבר. פיקוח על תקריות, רמות שירות, דיווחים ופעילות GSOC.
תיאור
- בניית קשרים עם לקוחות ושמירה על אספקת שירות באיכות גבוהה.
- תיאום טיפול בתקריות, הסלמות, בעיות ושינויים בהתאם ל-ITIL.
- הכנת דוחות שירות חודשיים הכוללים מדדי SLA וביצועים.
- הובלה ותמיכה בשיפור תהליכים פנימיים ובפעילויות אוטומציה.
- ניהול פגישות סקירת שירות וסקירת עסקים.
- תיאום איוש משאבים ובקשות שירות עבור GSOC.
- טיפול בניהול השירות, כולל לוחות, חיוב ותיעוד.
דרישות
- ניסיון של שנתיים עד שלוש לפחות באספקת שירות או בניהול שירות.
- הסמכת ITIL v4 Foundation או לימודים לקראתה כעת.
- כישורי תקשורת חזקים ויכולת לעבוד מול בעלי עניין.
- יכולות ארגון וניהול זמן מצוינות.
- יכולת להצליח בסביבת עבודה מהירה ושיתופית.
- יוזמה, תשומת לב לפרטים והתמקדות בפתרונות.
- ניסיון באבטחת סייבר או בשירותי IT.
- היכרות עם לקוחות ארגוניים ושירותים מנוהלים.
- היכרות עם טכנולוגיות אבטחה או ספקים מרכזיים.
- הסמכות רלוונטיות, כגון CompTIA Network+, Security+ או הסמכות ספקים.
- ניסיון בהצלחת לקוחות או בסביבות פרויקט אג'יליות.
הטבות
- הזדמנות להצטרף לחברת IT ואבטחת סייבר אוסטרלית עטורת פרסים.
- עבודה בחטיבת אבטחה הצומחת במהירות ובעלת השפעה משמעותית.
- שיתוף פעולה עם מומחים בצוותים כחולים, צוותים אדומים והנדסה.
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית ולקידום בקריירה.
- תרבות צוות מכילה ותומכת שמעריכה שיתוף פעולה והוקרה.
- מתכונת עבודה היברידית גמישה.