The Missing Link on 1997. aastal asutatud IT-lahenduste pakkuja, mis aitab ettevõtetel oma tehnoloogiat hallata ja ajakohastada taristu-, pilve-, küberturvalisuse ja automatiseerimisteenuste abil. Ettevõtte võimekus hõlmab avalikke, privaatseid ja hübriidseid pilvekeskkondi, hallatud IT-teenuseid, võrgulahendusi, andmekaitset, hallatud turvalisust, haavatavuste haldust, turvateadlikkuse koolitusi ning tehisintellekti ja digivahendeid kasutavat robotprotsesside automatiseerimist. Ettevõte tegutseb küberturvalisuse, ettevõttetehnoloogia ja SaaS-i valdkonnas ning selle tegevust toetab kaasav ja mitmekesine meeskond, mis keskendub praktilistele lahendustele, mis parandavad äritegevust.
Küberturvalisuse teenuste vanemkoordinaator
Koordineeri The Missing Linki hallatavaid turvateenuseid klientidele. Jälgi intsidente, teenustasemeid, aruandlust ja GSOC-i tegevust.
Kirjeldus
- Loo kliendisuhteid ja hoia teenuse osutamine kvaliteetsena.
- Koordineeri ITIL-i põhimõtetele vastavaid intsidente, eskalatsioone, probleeme ja muudatusi.
- Koosta igakuised teenusearuanded, mis hõlmavad SLA- ja tulemusnäitajaid.
- Edenda ja toeta sisemiste protsesside täiustamist ning automatiseerimist.
- Korralda teenuseülevaateid ja äriülevaateid.
- Koordineeri GSOC-i ressursse ja teenusetaotlusi.
- Tegele teenuse haldusülesannetega, sealhulgas tahvlite, arvelduse ja dokumentatsiooniga.
Nõuded
- Vähemalt 2–3 aastat kogemust teenuste osutamise või teenusehalduse valdkonnas.
- ITIL v4 Foundationi sertifikaat või selle omandamine.
- Tugev suhtlemisoskus ja oskus teha koostööd sidusrühmadega.
- Väga hea organiseerimis- ja ajaplaneerimisoskus.
- Võime tulla toime kiire tempoga koostööpõhises töökeskkonnas.
- Algatusvõime, tähelepanelikkus detailide suhtes ja lahendustele keskendumine.
- Kogemus küberturvalisuse või IT-teenuste valdkonnas.
- Kogemus suurklientide ja hallatavate teenustega.
- Teadmised peamistest turvatehnoloogiatest või tarnijatest.
- Asjakohased kvalifikatsioonid, näiteks CompTIA Network+, Security+ või tarnijate sertifikaadid.
- Kogemus kliendiedu või agiilsete projektidega.
Hüved
- Võimalus liituda auhinnatud Austraalia IT- ja küberturvalisuse ettevõttega.
- Töötamine kiiresti kasvavas turbeüksuses, kus sinu panusel on märkimisväärne mõju.
- Koostöö Blue Teami, Red Teami ja Engineeringi spetsialistidega.
- Võimalused karjääri arendamiseks ja edasiliikumiseks.
- Kaasav ja toetav meeskonnakultuur, kus väärtustatakse koostööd ja tunnustamist.
- Paindlik hübriidtöökorraldus.