Mars
Mars
Mars est un fabricant mondial qui opère dans les secteurs de l’alimentation et des boissons, des soins pour animaux de compagnie, de la nutrition et de la santé. Son portefeuille comprend des marques connues de confiserie et de snacks comme M&M'S, Snickers et Skittles, ainsi que des produits et services qui contribuent à la santé et à la nutrition des animaux de compagnie. Avec des activités couvrant la fabrication et des entreprises orientées vers les consommateurs, Mars recrute pour un large éventail de fonctions liées à ses marques, ses produits et ses opérations mondiales. L’entreprise met également en avant la durabilité, l’approvisionnement responsable, l’inclusion et ses efforts pour améliorer le bien-être des personnes, des animaux de compagnie et de la planète.

Superviseur des ventes à temps plein – Long Beach, CA

Dirigez les ventes, l’expérience client et les opérations du magasin en tant que Superviseur des ventes à temps plein au point de vente 2nd & PCH à Long Beach. Le poste comprend la direction d’équipe, le suivi des stocks, le respect des règles de sécurité, la formation aux produits et le développement des collaborateurs.

Description

  • Collaborer avec la direction du magasin afin d’offrir d’excellentes expériences client, de respecter les normes opérationnelles et d’atteindre les résultats financiers prévus
  • Assurer la direction sur place tout en maintenant un service et des performances constants
  • Travailler avec les Assistant Store Managers régionaux et de cluster pour soutenir la stratégie commerciale
  • Diriger, mobiliser et développer une équipe solide tout en renforçant la culture de Hotel Chocolat
  • Augmenter les ventes grâce à des expériences client et des pratiques commerciales efficaces
  • Suivre la performance du service client à l’aide de l’expertise produit, des compétences de vente, des retours des clients mystères et des résultats commerciaux
  • Représenter la marque auprès des partenaires commerciaux, de la direction du centre commercial et de la communauté locale
  • Coordonner avec les équipes Visual Merchandising, Marketing et Opérations afin de mettre en œuvre les procédures du magasin
  • Développer et partager les connaissances sur les produits, le cacao, les allergènes, la durabilité et les pratiques éthiques
  • Réaliser des dégustations et des démonstrations de produits
  • Traiter les livraisons, maintenir la présentation des produits, sécuriser les marchandises et préserver l’exactitude des stocks
  • Veiller au respect des normes de santé, de sécurité, d’hygiène, de propreté et de sécurité du magasin
  • Ouvrir et fermer le magasin et gérer les clés attribuées
  • Examiner les budgets de fonctionnement du magasin et repérer les possibilités d’amélioration de l’efficacité
  • Piloter les améliorations opérationnelles continues
  • Évaluer, accompagner, planifier les horaires, diriger et motiver les collaborateurs en fonction des objectifs et des indicateurs de performance

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience dans le service client sont requis
  • Une expérience préalable de direction d’une équipe de vente au détail est souhaitée
  • Capacité démontrée à collaborer pour atteindre des objectifs communs ou des cibles de performance
  • Flexibilité pour aider les collègues et ajuster la charge de travail en fonction des besoins de l’activité
  • Capacité à identifier les catégories de produits et à suivre les normes relatives à la présentation, aux niveaux de stock, aux campagnes saisonnières et aux offres spéciales
  • Une expérience en gestion des stocks est souhaitée
  • Capacité à apprendre une large gamme de produits, notamment les méthodes de culture et de production
  • Intérêt pour le cacao et volonté d’apprendre les profils aromatiques et les allergènes concernés

Avantages

  • Options d’horaires flexibles
  • Plan 401(k) et congés payés
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Soutien en santé mentale avec huit séances gratuites de conseil en face à face par problème et par année civile
  • Programmes de développement continu
  • Réductions en entreprise et en magasin
  • Possibilités d’évolution professionnelle au sein du magasin et de Mars, Inc.
  • Rémunération variable
  • Couverture médicale et dentaire

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