Mars je globální výrobce působící v oblasti potravin a nápojů, péče o domácí zvířata, výživy a zdravotní péče. Do portfolia společnosti patří známé cukrovinkové a snackové značky, jako jsou M&M'S, Snickers a Skittles, spolu s produkty a službami podporujícími zdraví a výživu domácích zvířat. Mars působí ve výrobním i spotřebitelském segmentu a nabírá zaměstnance na širokou škálu pozic souvisejících se značkami, produkty a globálními aktivitami společnosti. Firma také zdůrazňuje udržitelnost, odpovědné získávání surovin, inkluzi a snahu zlepšovat podmínky pro lidi, domácí zvířata i planetu.
Vedoucí prodeje na plný úvazek — Long Beach, Kalifornie
Veďte prodej, zákaznickou zkušenost a provoz prodejny jako vedoucí prodeje na plný úvazek v prodejně 2nd & PCH v Long Beach. Tato role zahrnuje vedení týmu, dohled nad zásobami, dodržování bezpečnostních pravidel, produktové vzdělávání a rozvoj zaměstnanců.
Popis
- Spolupracovat s vedením prodejny na zajištění vynikající zákaznické zkušenosti, provozních standardů a plánovaných finančních výsledků
- Zajišťovat vedení přímo na prodejně při zachování konzistentní úrovně služeb a výkonu
- Spolupracovat s regionálními a klastrovými zástupci vedoucích prodejen na podpoře maloobchodní strategie
- Vést, zapojovat a rozvíjet silný tým a zároveň posilovat kulturu Hotel Chocolat
- Zvyšovat prodej prostřednictvím efektivní práce se zákazníky a prodejních postupů
- Sledovat úroveň zákaznických služeb pomocí odborných znalostí produktů, prodejních dovedností, zpětné vazby od mystery shopperů a prodejních výsledků
- Zastupovat značku před obchodními partnery, vedením obchodního centra a místní komunitou
- Koordinovat práci s týmy vizuální prezentace, marketingu a provozu při zavádění postupů prodejny
- Rozvíjet a sdílet znalosti o produktech, kakau, alergenech, udržitelnosti a etických postupech
- Provádět ochutnávky a prezentace produktů
- Zpracovávat dodávky, udržovat prezentaci produktů, zajišťovat zboží a zachovávat přesnost evidence zásob
- Dodržovat standardy ochrany zdraví a bezpečnosti, hygieny, čistoty a zabezpečení prodejny
- Otevírat a zavírat prodejnu a spravovat svěřené klíče
- Kontrolovat provozní rozpočty prodejny a identifikovat příležitosti ke zvýšení efektivity
- Prosazovat průběžné provozní zlepšování
- Hodnotit, koučovat, plánovat směny, řídit a motivovat zaměstnance podle cílů a ukazatelů výkonu
Požadavky
- Vyžadují se alespoň dva roky zkušeností se zákaznickými službami
- Předchozí zkušenost s vedením maloobchodního týmu je výhodou
- Prokázaná schopnost spolupracovat na společných cílech nebo výkonnostních ukazatelích
- Flexibilita při pomoci kolegům a úpravě pracovní zátěže podle potřeb firmy
- Schopnost rozpoznávat kategorie produktů a dodržovat standardy vystavení, úrovně zásob, sezónních kampaní a speciálních nabídek
- Zkušenost s řízením zásob je výhodou
- Schopnost naučit se široký sortiment produktů včetně metod pěstování a výroby
- Zájem o kakao a ochota učit se o chuťových profilech a příslušných alergenech
Benefity
- Flexibilní možnosti plánování směn
- Plán 401(k) a placené volno
- Příspěvek na školné
- Podpora duševního zdraví v podobě osmi bezplatných osobních poradenských sezení na každý problém v každém kalendářním roce
- Programy dalšího rozvoje
- Firemní a prodejní slevy
- Příležitosti kariérního růstu v prodejně i ve společnosti Mars, Inc.
- Pohyblivá složka odměny
- Zdravotní a zubní pojištění