Marsは、食品・飲料、ペットケア、栄養、ヘルスケアの分野で事業を展開するグローバルなメーカーです。M&M'S、Snickers、Skittlesをはじめとする著名な菓子・スナックブランドに加え、ペットの健康と栄養を支える製品やサービスも取り扱っています。製造事業から消費者向けビジネスまで幅広く展開し、ブランド、製品、グローバルな事業運営に関わる多様な職種で人材を採用しています。また、サステナビリティ、責任ある調達、インクルージョン、人々とペット、そして地球のより良い未来に向けた取り組みも重視しています。
フルタイム販売スーパーバイザー — カリフォルニア州ロングビーチ
ロングビーチの2nd & PCH店舗で、フルタイムの販売スーパーバイザーとして販売、顧客体験、店舗運営をリードします。チーム管理、在庫管理、安全基準の遵守、商品知識の教育、スタッフ育成などを担当します。
仕事内容
- 店舗リーダーと連携し、優れた顧客体験、運営基準、計画された財務成果を実現する
- 一貫したサービスと業績を維持しながら、現場のリーダーシップを発揮する
- 地域およびクラスターのアシスタントストアマネージャーと協力し、リテール戦略を支援する
- 強いチームを率い、関与を促し、育成するとともに、Hotel Chocolatの文化を浸透させる
- 効果的な顧客体験と販売方法によって売上を伸ばす
- 商品知識、販売能力、ミステリーショッパーのフィードバック、売上結果を用いて顧客サービスの成果を確認する
- ビジネスパートナー、商業施設の管理者、地域社会に対してブランドを代表する
- ビジュアル、マーケティング、オペレーションの各チームと連携して店舗手順を実施する
- 商品、カカオ、アレルゲン、サステナビリティ、倫理的な取り組みに関する知識を身につけ、共有する
- 商品試食とデモンストレーションを実施する
- 納品を処理し、商品陳列を維持し、商品を適切に管理し、在庫の正確性を保つ
- 健康、安全、衛生、清潔さ、店舗セキュリティの基準を遵守する
- 店舗の開店・閉店を行い、割り当てられた鍵を管理する
- 店舗運営予算を確認し、効率化の機会を特定する
- 継続的な業務改善を推進する
- 目標と業績指標に基づき、スタッフを評価、指導、シフト編成、管理し、意欲を高める
応募要件
- 少なくとも2年間の顧客サービス経験が必要
- 小売チームのリーダー経験があれば望ましい
- 共通の目標または業績目標に向けて協働できる能力を示せること
- 同僚を柔軟にサポートし、業務上の必要に応じて担当業務を調整できること
- 商品カテゴリーを識別し、陳列、在庫水準、季節キャンペーン、特別オファーの基準に従えること
- 在庫管理の経験があれば望ましい
- 栽培方法や生産方法を含む幅広い商品知識を学べること
- カカオに関心があり、風味の特徴と該当するアレルゲンについて学ぶ意欲があること
福利厚生
- 柔軟な勤務シフトの選択肢
- 401(k)プランと有給休暇
- 授業料補助
- メンタルヘルス支援：問題ごとに各暦年8回まで無料の対面カウンセリング
- 継続的な能力開発プログラム
- 法人および店舗割引
- 店舗およびMars, Inc.内でのキャリア成長の機会
- 変動報酬
- 医療・歯科保障
