Mars è un produttore globale attivo nei settori degli alimenti e delle bevande, della cura degli animali domestici, della nutrizione e della salute. Il suo portafoglio comprende noti marchi di prodotti dolciari e snack come M&M'S, Snickers e Skittles, oltre a prodotti e servizi a sostegno della salute e della nutrizione degli animali domestici. Con attività che spaziano dalla produzione alle aziende orientate ai consumatori, Mars assume per un’ampia gamma di ruoli legati ai suoi marchi, prodotti e alle sue operazioni globali. L’azienda sottolinea inoltre l’importanza della sostenibilità, dell’approvvigionamento responsabile, dell’inclusione e degli sforzi per migliorare il benessere delle persone, degli animali domestici e del pianeta.
Supervisore alle vendite a tempo pieno – Long Beach, CA
Guida le vendite, l’esperienza del cliente e le operazioni del punto vendita come Supervisore alle vendite a tempo pieno presso la sede 2nd & PCH di Long Beach. Il ruolo comprende la gestione del team, il controllo dell’inventario, il rispetto delle norme di sicurezza, la formazione sui prodotti e lo sviluppo degli addetti.
Descrizione
- Collaborare con la direzione del punto vendita per offrire esperienze eccellenti ai clienti, standard operativi e risultati finanziari pianificati
- Fornire leadership in sede mantenendo un servizio e prestazioni costanti
- Collaborare con gli Assistant Store Manager regionali e di cluster per sostenere la strategia retail
- Guidare, coinvolgere e sviluppare un team solido, rafforzando la cultura di Hotel Chocolat
- Incrementare le vendite attraverso esperienze efficaci per i clienti e pratiche di vendita
- Monitorare le prestazioni del servizio clienti utilizzando la conoscenza dei prodotti, le capacità di vendita, i feedback dei mystery shopper e i risultati di vendita
- Rappresentare il marchio presso partner commerciali, direzione del centro commerciale e comunità locale
- Coordinarsi con i team Visual, Marketing e Operations per attuare le procedure del punto vendita
- Sviluppare e condividere conoscenze su prodotti, cacao, allergeni, sostenibilità e pratiche etiche
- Condurre degustazioni e dimostrazioni dei prodotti
- Gestire le consegne, mantenere la presentazione dei prodotti, mettere al sicuro la merce e preservare l’accuratezza dell’inventario
- Mantenere la conformità agli standard di salute, sicurezza, igiene, pulizia e sicurezza del punto vendita
- Aprire e chiudere il punto vendita e gestire le chiavi assegnate
- Esaminare i budget operativi del punto vendita e individuare opportunità di efficienza
- Promuovere miglioramenti operativi continui
- Valutare, formare, pianificare i turni, dirigere e motivare gli addetti in base agli obiettivi e agli indicatori di prestazione
Requisiti
- Sono richiesti almeno due anni di esperienza nel servizio clienti
- È preferibile una precedente esperienza nella gestione di un team retail
- Capacità dimostrata di collaborare al raggiungimento di obiettivi condivisi o traguardi di performance
- Flessibilità nell’aiutare i colleghi e nell’adattare il carico di lavoro in base alle esigenze aziendali
- Capacità di identificare le categorie di prodotti e seguire gli standard relativi a esposizione, livelli di scorte, campagne stagionali e offerte speciali
- È preferibile esperienza nella gestione dell’inventario
- Capacità di imparare un’ampia gamma di prodotti, inclusi i metodi di coltivazione e produzione
- Interesse per il cacao e disponibilità ad apprendere i profili aromatici e gli allergeni applicabili
Benefit
- Opzioni di orario flessibile
- Piano 401(k) e permessi retribuiti
- Rimborso delle tasse scolastiche
- Supporto per la salute mentale con otto sessioni gratuite di consulenza faccia a faccia per problema ogni anno solare
- Programmi di sviluppo continuo
- Sconti aziendali e nei punti vendita
- Opportunità di crescita professionale nel punto vendita e in Mars, Inc.
- Compenso variabile
- Copertura medica e odontoiatrica