QC Servion, LLC agit en tant que partenaire de services opérationnels partagés pour l’écosystème QC, en coordonnant les fonctions essentielles de l’entreprise au sein des sociétés affiliées. Ses activités couvrent les ressources humaines, le recrutement et l’intégration, le développement des employés, l’administration des avantages sociaux, la comptabilité, les rapports financiers, le soutien juridique et contractuel, le marketing et la communication, l’administration ainsi que la sécurité au travail. En centralisant ces services, QC Servion aide les entreprises de son portefeuille à maintenir des opérations efficaces et conformes, tout en se concentrant sur leur croissance et leurs activités quotidiennes.
Responsable des réseaux sociaux à distance chez QC Servion
Développez les contenus sociaux au sein de l’écosystème multimarque de services de centres de données de QC Servion. Planifiez des campagnes, créez des vidéos et des visuels, et stimulez l’engagement sur LinkedIn, X, TikTok et YouTube.
Description
- Créer et gérer des calendriers de réseaux sociaux pour plusieurs marques, entités et canaux.
- Créer du contenu original pour LinkedIn, X, TikTok, YouTube et d’autres plateformes pertinentes ou émergentes.
- Transformer des sujets techniques, l’actualité de l’entreprise, les évolutions du secteur, le leadership d’opinion et les initiatives commerciales en contenus sociaux engageants.
- Adapter le contenu, les messages et le ton à chaque marque et à son public.
- Repérer des possibilités de contenu et proposer des sujets, des formats, des campagnes et des approches.
- Maintenir un rythme de publication régulier en conciliant les campagnes planifiées et les contenus opportuns et réactifs.
- Concevoir des visuels et des créations graphiques pour les réseaux sociaux conformément aux directives de marque.
- Créer et monter des vidéos courtes et contribuer à des contenus plus longs si nécessaire.
- Organiser et actualiser les modèles réutilisables, les kits de marque et les ressources créatives.
- Travailler avec les équipes créatives et les experts métier.
- Superviser l’activité quotidienne sur les réseaux sociaux d’un nombre croissant de marques et de comptes.
- Se coordonner avec les parties prenantes pour recueillir des informations et produire des contenus en temps voulu.
- Acquérir et entretenir une connaissance de chaque organisation et de sa place dans l’écosystème QC.
- Suivre et traiter les commentaires, messages privés, mentions et autres interactions entrantes sur les réseaux sociaux.
- Soutenir l’engagement sur les comptes de l’entreprise et les comptes de dirigeants attribués.
- Participer aux conversations pertinentes du secteur.
- Repérer les pistes potentielles de clients, de développement commercial, de partenariats, de relations médias et de relations professionnelles, puis les transmettre aux équipes compétentes.
- Faire remonter les sujets sensibles et les risques potentiels pour la réputation.
- Suivre la croissance de l’audience, l’engagement, les résultats des contenus et les tendances des canaux.
- Rendre compte des indicateurs clés de performance (KPI) définis pour les réseaux sociaux.
- Exploiter les données de performance afin d’améliorer les contenus, les horaires, les formats et la stratégie des canaux.
- Suivre les mises à jour des plateformes, les algorithmes, les canaux émergents et les pratiques des réseaux sociaux.
- Tester de nouvelles approches et recommander celles qui semblent prometteuses.
- Collaborer avec les équipes marketing, développement commercial, événements et création, la direction et les parties prenantes de l’écosystème QC.
- Nouer des relations avec les experts métier pour découvrir des sujets, des idées et des possibilités de contenu.
- Prendre progressivement davantage en charge la planification quotidienne des réseaux sociaux et les décisions associées.
Exigences
- Au moins trois ans d’expérience en gestion des réseaux sociaux, marketing de contenu, marketing numérique, marketing de marque ou dans un domaine connexe ; une expérience équivalente démontrée peut également convenir.
- Expérience de gestion autonome de contenus sur plusieurs réseaux sociaux, idéalement pour plusieurs marques, unités commerciales ou clients.
- Excellentes capacités rédactionnelles et sens du récit.
- Capacité à comprendre des sujets complexes ou techniques et à les expliquer à des publics externes.
- Bon jugement visuel et connaissance pratique de Canva, Adobe Creative Suite ou d’outils de conception similaires.
- Expérience de création et de montage de vidéos courtes et d’autres contenus adaptés aux plateformes.
- Maîtrise de LinkedIn et bonne connaissance de X, TikTok, YouTube et des plateformes émergentes.
- Expérience des outils de programmation pour les réseaux sociaux, des calendriers éditoriaux, de l’analyse et de la gestion de projet.
- Solides compétences en animation de communauté, notamment pour déterminer quand une interaction doit être signalée ou faire l’objet d’un suivi interne.
- Excellentes capacités d’organisation et de hiérarchisation entre les marques, les canaux, les échéances et les demandes des parties prenantes.
- Capacité à se familiariser rapidement avec des entreprises, des secteurs, des services et des sujets techniques inconnus.
- Approche proactive, avec le discernement et l’assurance nécessaires pour proposer des idées, repérer des possibilités et travailler de façon autonome.
- Aisance dans l’utilisation de l’IA et des technologies émergentes pour la recherche, la réflexion, la création de contenu et l’optimisation des flux de travail.
- Portfolio ou exemples de travaux requis : fournir un lien vers un portfolio en ligne ou trois à cinq exemples pertinents.
- Une expérience en B2B, ingénierie, infrastructures, énergie, technologie, industrie, centres de données ou autres domaines techniques est souhaitée.
- Une expérience de gestion des réseaux sociaux pour une organisation multimarque, un portefeuille d’agence ou plusieurs unités commerciales est souhaitée.
- Une expérience de soutien aux comptes sociaux de dirigeants ou à des activités de leadership d’opinion est souhaitée.
- Une connaissance des campagnes payantes sur les réseaux sociaux et de la diffusion amplifiée de contenus est souhaitée.
- Une expérience en photographie ou vidéographie est souhaitée.
- Une expérience de travail avec des équipes de développement commercial ou de vente est souhaitée.
- Capacité à répondre aux exigences physiques indiquées, notamment à rester fréquemment en position stationnaire et à soulever occasionnellement jusqu’à 20 livres.
- Capacité à voyager jusqu’à 5 %, potentiellement dans l’un ou l’ensemble des 50 États américains.
Avantages
- Choix parmi des régimes médicaux complets, dont deux options de type PPO et un régime à franchise élevée avec option de compte HSA.
- Comptes de dépenses flexibles (FSA).
- Régimes dentaires et de soins de la vue.
- Couverture médicale, dentaire et de la vue pour un conjoint ou partenaire domestique et les enfants à charge jusqu’à 26 ans.
- Régime 401(k) avec abondement de l’entreprise et compte de courtage autogéré facultatif.
- Congés payés, avec des jours supplémentaires pendant la dernière semaine de l’année.
- Assurance vie payée par l’entreprise pour les employés et les personnes à charge admissibles.
- Couverture invalidité de courte et de longue durée, ainsi qu’une assurance décès et mutilation accidentels (AD&D).
- Possibilités de développement professionnel.
- Remboursement des frais de scolarité.
- Aide à l’obtention de licences professionnelles.
- Congé parental rémunéré après un an d’emploi.
- Modalité de travail à distance.