Helios & Partners
Helios & Partners
Helios & Partners associe investissement et accompagnement opérationnel de la croissance des entreprises grand public. Le cabinet apporte des capitaux et une plateforme opérationnelle couvrant le conseil aux dirigeants, le développement de marques, les relations publiques, les programmes avec des influenceurs, l’achat média, le commerce, la stratégie de vente au détail et le recrutement de talents. Il se concentre sur les entreprises en phase de croissance dans les secteurs de la beauté, du bien-être, des biens de consommation et des produits grand public reposant sur l’intelligence artificielle, en les aidant à se développer aux États-Unis, en Amérique latine et en Asie. Helios & Partners travaille également avec des entreprises et des organismes gouvernementaux qui souhaitent intégrer des sociétés à forte croissance à leurs activités, en mettant l’accent sur la création d’une valeur durable portée par les marques.

Responsable de la performance e-commerce à distance (États-Unis)

Pilotez la croissance sur Shopify d’une marque de vente directe aux consommateurs, de l’acquisition à la conversion et à la fidélisation, en passant par l’économie unitaire. Supervisez les médias payants, l’optimisation des conversions, l’analyse des données et la performance opérationnelle.

Description

  • Gérer la boutique en ligne, les résultats du marketing de croissance et l’efficacité opérationnelle.
  • Améliorer l’acquisition de clients, la conversion du tunnel, l’économie unitaire et l’exécution opérationnelle.
  • Gérer et optimiser l’acquisition payante sur des canaux tels que Meta, Google Search et Shopping, TikTok et le publipostage.
  • Suivre les performances au quotidien et chaque semaine par rapport aux objectifs de ROAS, MER, CAC et LTV.
  • Créer et affiner des plans de tests créatifs avec les designers et les créateurs de contenu.
  • Examiner et améliorer le parcours client sur Shopify, notamment les pages de destination, les pages produits, le paiement et les parcours de vente additionnelle.
  • Effectuer des tests A/B sur les textes, les offres, le design et la vitesse du site afin d’augmenter le taux de conversion et le panier moyen.
  • Créer des pages de destination personnalisées avec Rebuy, Unbounce ou Replo.
  • Suivre la rotation des stocks, les marges des produits et les niveaux de stock.
  • Coordonner avec les équipes de préparation des commandes et de logistique le suivi des délais d’expédition, des coûts rendus et de la satisfaction des clients concernant la livraison.
  • Superviser l’économie unitaire, les marges sur coûts variables et les frais de plateforme et d’applications.
  • Créer et tenir à jour des tableaux de bord de performance en temps réel à l’aide de Triple Whale, Northbeam, GA4 ou d’outils de veille stratégique.
  • Préparer des bilans hebdomadaires et mensuels des performances pour la direction, couvrant les résultats, les expérimentations, les blocages et les prochaines étapes.

Exigences

  • Au moins quatre ans d’expérience pratique dans la gestion du marketing à la performance et des opérations e-commerce pour une marque de vente directe aux consommateurs.
  • Bonne connaissance de Shopify et de son écosystème d’applications, notamment Klaviyo, Rebuy, Gorgias et Recharge.
  • Capacité à analyser les données et les modèles d’attribution, puis à utiliser ces enseignements pour prendre des décisions opérationnelles rentables.
  • Bonne maîtrise des plateformes publicitaires, notamment Meta Ads Manager et Google Ads.
  • Expérience des outils d’attribution et des méthodes de test A/B.
  • Grande capacité d’organisation et d’autonomie, avec aptitude à travailler dans un environnement dynamique et à allier stratégie et exécution quotidienne.
  • Résider actuellement aux États-Unis est obligatoire.
  • Atouts : expérience dans les secteurs de la beauté, de l’habillement ou des produits de grande consommation ; connaissances de base en HTML, CSS ou Liquid ; ou expérience de la fidélisation par e-mail et SMS avec Klaviyo ou Attentive.

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