Helios & Partners는 소비자 대상 기업에 대한 투자와 실질적인 성장 지원을 결합합니다. 자본과 함께 리더십 자문, 브랜드 개발, 홍보, 인플루언서 프로그램, 미디어 구매, 커머스, 리테일 전략, 인재 채용을 아우르는 운영 플랫폼을 제공합니다. 뷰티, 웰니스, 소비재, AI 기반 소비자 제품 분야의 성장 단계 기업에 주력하며, 미국과 라틴아메리카, 아시아 시장으로의 확장을 지원합니다. 또한 고성장 기업을 자사 운영에 편입하려는 기업 및 정부 기관과 협력하며, 브랜드를 중심으로 지속 가능한 가치를 구축하는 데 중점을 둡니다.
원격 이커머스 성과 관리자(미국)
D2C 브랜드의 Shopify 성장을 이끌며 고객 확보, 전환, 유지 및 단위 경제성을 담당합니다. 유료 미디어, 전환 최적화, 분석, 운영 성과를 총괄합니다.
설명
- 디지털 스토어, 그로스 마케팅 성과 및 운영 효율을 관리합니다.
- 고객 확보, 퍼널 전환, 단위 경제성 및 운영 실행력을 개선합니다.
- Meta, Google 검색 및 쇼핑, TikTok, 다이렉트 메일 등의 채널에서 유료 고객 확보를 관리하고 최적화합니다.
- ROAS, MER, CAC, LTV 목표를 기준으로 일간 및 주간 성과를 추적합니다.
- 디자이너 및 콘텐츠 제작자와 협력해 크리에이티브 테스트 계획을 만들고 개선합니다.
- 랜딩 페이지, 상품 상세 페이지, 결제, 업셀 흐름을 포함한 Shopify 고객 여정을 검토하고 개선합니다.
- 웹사이트 문구, 혜택, 디자인, 페이지 속도에 대한 A/B 테스트를 진행해 전환율과 평균 주문 금액을 높입니다.
- Rebuy, Unbounce 또는 Replo를 사용해 맞춤 랜딩 페이지를 만듭니다.
- 재고 회전율, 제품 마진 및 재고 수준을 추적합니다.
- 풀필먼트 및 물류팀과 협력해 배송 시간, 도착 원가, 고객 배송 만족도를 모니터링합니다.
- 단위 경제성, 공헌이익률, 플랫폼 및 앱 수수료를 관리합니다.
- Triple Whale, Northbeam, GA4 또는 비즈니스 인텔리전스 도구를 사용해 실시간 성과 대시보드를 만들고 유지합니다.
- 성과, 실험, 병목 요인 및 다음 단계를 포함한 주간·월간 성과 보고를 경영진에게 제공합니다.
지원 자격
- D2C 브랜드의 퍼포먼스 마케팅 및 이커머스 운영을 직접 관리한 경력 4년 이상.
- Klaviyo, Rebuy, Gorgias, Recharge를 포함해 Shopify 및 앱 생태계에 익숙할 것.
- 데이터와 어트리뷰션 모델을 분석하고, 이를 바탕으로 수익성 있는 운영 의사결정을 내릴 수 있을 것.
- Meta Ads Manager 및 Google Ads 등 광고 플랫폼에 대한 실무 지식이 있을 것.
- 어트리뷰션 도구 및 A/B 테스트 방법을 사용한 경험이 있을 것.
- 체계적이고 자기주도적으로 업무를 수행하며, 빠르게 변화하는 환경에서 전략과 일상 실행의 균형을 맞출 수 있을 것.
- 현재 미국에 거주해야 합니다.
- 다음 중 하나 이상의 경험 또는 지식 보유자 우대: 뷰티, 의류 또는 소비재 업계 경험, 기초 HTML·CSS·Liquid 지식, Klaviyo 또는 Attentive를 통한 이메일 및 SMS 고객 유지 마케팅 관리 경험.
