Helios & Partners combina inversión con apoyo práctico para impulsar el crecimiento de empresas de consumo. La firma aporta capital y una plataforma operativa que abarca orientación directiva, desarrollo de marca, relaciones públicas, programas con influencers, compra de medios, comercio, estrategia minorista y captación de talento. Su actividad se centra en empresas en fase de crecimiento de los sectores de belleza, bienestar, bienes de consumo y productos de consumo habilitados por inteligencia artificial, a las que ayuda a expandirse por Estados Unidos, América Latina y Asia. Helios & Partners también colabora con empresas y organismos gubernamentales que buscan integrar negocios de alto crecimiento en sus operaciones, con énfasis en crear valor duradero impulsado por las marcas.
Gerente de rendimiento de comercio electrónico remoto (EE. UU.)
Lidera el crecimiento en Shopify de una marca de venta directa al consumidor, abarcando adquisición, conversión, retención y economía unitaria. Supervisa medios de pago, optimización de conversiones, analítica y rendimiento operativo.
Descripción
- Gestiona la tienda digital, los resultados del marketing de crecimiento y la eficiencia operativa.
- Mejora la adquisición de clientes, la conversión del embudo, la economía unitaria y la ejecución operativa.
- Gestiona y optimiza la adquisición de pago en canales como Meta, Google Search y Shopping, TikTok y correo directo.
- Realiza un seguimiento diario y semanal del rendimiento frente a los objetivos de ROAS, MER, CAC y LTV.
- Crea y perfecciona planes de pruebas creativas junto con diseñadores y creadores de contenido.
- Revisa y mejora el recorrido del cliente en Shopify, incluidas las páginas de destino, las fichas de producto, el pago y los flujos de venta adicional.
- Realiza pruebas A/B de textos, ofertas, diseño y velocidad del sitio web para aumentar la tasa de conversión y el valor medio de los pedidos.
- Crea páginas de destino personalizadas con Rebuy, Unbounce o Replo.
- Controla la rotación del inventario, los márgenes de los productos y los niveles de existencias.
- Coordina con los equipos de preparación de pedidos y logística el seguimiento de los plazos de envío, los costos puestos en destino y la satisfacción de los clientes con las entregas.
- Supervisa la economía unitaria, los márgenes de contribución y las tarifas de la plataforma y las aplicaciones.
- Crea y mantiene paneles de rendimiento en tiempo real con Triple Whale, Northbeam, GA4 o herramientas de inteligencia empresarial.
- Prepara informes semanales y mensuales de rendimiento para la dirección, con resultados, experimentos, obstáculos y próximos pasos.
Requisitos
- Al menos cuatro años de experiencia práctica en la gestión del marketing de rendimiento y las operaciones de comercio electrónico para una marca de venta directa al consumidor.
- Sólido conocimiento de Shopify y su ecosistema de aplicaciones, incluidas Klaviyo, Rebuy, Gorgias y Recharge.
- Capacidad para analizar datos y modelos de atribución y utilizar los hallazgos para tomar decisiones operativas rentables.
- Sólidos conocimientos prácticos de plataformas publicitarias, como Meta Ads Manager y Google Ads.
- Experiencia con herramientas de atribución y métodos de pruebas A/B.
- Persona muy organizada y autónoma, capaz de trabajar en un entorno dinámico y equilibrar la estrategia con la ejecución diaria.
- Debe residir actualmente en Estados Unidos.
- Se valorará la experiencia en belleza, indumentaria o bienes de consumo envasados; conocimientos básicos de HTML, CSS o Liquid; o experiencia en gestión de la retención por correo electrónico y SMS con Klaviyo o Attentive.