Helios & Partners kết hợp đầu tư với hỗ trợ tăng trưởng trực tiếp cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực hàng tiêu dùng. Công ty cung cấp vốn và nền tảng vận hành bao gồm tư vấn lãnh đạo, phát triển thương hiệu, quan hệ công chúng, chương trình dành cho người có ảnh hưởng, mua quảng cáo truyền thông, thương mại, chiến lược bán lẻ và tuyển dụng nhân tài. Hoạt động của công ty tập trung vào các doanh nghiệp đang trong giai đoạn tăng trưởng thuộc lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, hàng tiêu dùng và sản phẩm tiêu dùng ứng dụng AI, hỗ trợ họ mở rộng tại Hoa Kỳ, Mỹ Latinh và châu Á. Helios & Partners cũng hợp tác với các tập đoàn và tổ chức chính phủ muốn đưa những doanh nghiệp tăng trưởng nhanh vào hoạt động của mình, chú trọng xây dựng giá trị bền vững dựa trên thương hiệu.
Quản lý hiệu suất thương mại điện tử từ xa (Hoa Kỳ)
Dẫn dắt tăng trưởng Shopify cho thương hiệu bán trực tiếp đến người tiêu dùng, phụ trách thu hút khách hàng, chuyển đổi, giữ chân và hiệu quả kinh tế trên mỗi đơn vị. Quản lý quảng cáo trả phí, tối ưu chuyển đổi, phân tích dữ liệu và hiệu quả vận hành.
Mô tả
- Quản lý cửa hàng trực tuyến, kết quả tiếp thị tăng trưởng và hiệu quả vận hành.
- Cải thiện hoạt động thu hút khách hàng, chuyển đổi trong phễu bán hàng, hiệu quả kinh tế trên mỗi đơn vị và triển khai vận hành.
- Quản lý và tối ưu hoạt động thu hút khách hàng trả phí trên các kênh như Meta, Google Search và Shopping, TikTok và thư trực tiếp.
- Theo dõi hiệu suất hằng ngày và hằng tuần so với các mục tiêu ROAS, MER, CAC và LTV.
- Lập và hoàn thiện kế hoạch thử nghiệm nội dung sáng tạo cùng các nhà thiết kế và người sáng tạo nội dung.
- Đánh giá và cải thiện hành trình khách hàng trên Shopify, bao gồm trang đích, trang chi tiết sản phẩm, thanh toán và luồng bán thêm.
- Thực hiện thử nghiệm A/B về nội dung trang web, ưu đãi, thiết kế và tốc độ tải trang nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình.
- Tạo trang đích tùy chỉnh bằng Rebuy, Unbounce hoặc Replo.
- Theo dõi tốc độ luân chuyển hàng tồn kho, biên lợi nhuận sản phẩm và mức tồn kho.
- Phối hợp với các nhóm hoàn tất đơn hàng và logistics để theo dõi thời gian giao hàng, chi phí đưa hàng đến nơi và mức độ hài lòng của khách hàng khi nhận hàng.
- Giám sát hiệu quả kinh tế trên mỗi đơn vị, biên lợi nhuận đóng góp và phí nền tảng cùng ứng dụng.
- Tạo và duy trì bảng điều khiển hiệu suất trực tiếp bằng Triple Whale, Northbeam, GA4 hoặc các công cụ thông minh kinh doanh.
- Chuẩn bị báo cáo cập nhật hiệu suất hằng tuần và hằng tháng cho ban quản lý, bao gồm kết quả, thử nghiệm, điểm nghẽn và bước tiếp theo.
Yêu cầu
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm thực tế quản lý tiếp thị hiệu suất và hoạt động thương mại điện tử cho thương hiệu bán trực tiếp đến người tiêu dùng.
- Am hiểu Shopify và hệ sinh thái ứng dụng của nền tảng này, bao gồm Klaviyo, Rebuy, Gorgias và Recharge.
- Có khả năng phân tích dữ liệu và mô hình phân bổ, đồng thời sử dụng kết quả phân tích để đưa ra quyết định vận hành sinh lợi.
- Có kiến thức thực tiễn vững về các nền tảng quảng cáo, bao gồm Meta Ads Manager và Google Ads.
- Có kinh nghiệm sử dụng công cụ phân bổ và phương pháp thử nghiệm A/B.
- Có khả năng tổ chức và tự chủ cao, làm việc tốt trong môi trường nhịp độ nhanh, đồng thời cân bằng giữa chiến lược và triển khai hằng ngày.
- Hiện đang sinh sống tại Hoa Kỳ.
- Ưu tiên: có kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp, may mặc hoặc hàng tiêu dùng đóng gói; kiến thức cơ bản về HTML, CSS hoặc Liquid; hoặc kinh nghiệm quản lý hoạt động giữ chân khách hàng qua email và SMS bằng Klaviyo hoặc Attentive.