Smeetz
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11 – 50 Employés
ConseilMarketingVoyages
Smeetz développe une plateforme d’intelligence commerciale alimentée par l’IA pour les attractions touristiques et les lieux accueillant des événements en direct. Ses outils de commerce unifié réunissent la billetterie, les ventes en magasin, la tarification dynamique, la vente croisée pilotée par l’IA et l’intelligence marketing afin d’aider les parcs d’attractions, zoos, aquariums, musées, sites patrimoniaux et autres lieux à améliorer l’expérience des visiteurs et à prendre des décisions commerciales plus éclairées.

Ingénieur produit IA – Backend Node.js (Télétravail, Algérie)

Pilotez le backend du serveur MCP et du chatbot IA de Smeetz, des API et intégrations de production au comportement et à l’évaluation des agents. Construisez des systèmes d’IA fiables pour les activités de billetterie, de réservation et de paiement dans le secteur des loisirs et du divertissement.

Description

  • Pilotez le backend du serveur MCP et du chatbot IA de Smeetz, notamment les services, les outils, le comportement des agents et les contrôles de sécurité
  • Créez des API et des intégrations reliant les fonctionnalités d’IA aux capacités de billetterie, de réservation et de paiement de Smeetz
  • Maintenez des standards élevés en matière de sécurité, de performance et de fiabilité opérationnelle
  • Suivez la latence, les taux d’erreur, les coûts des appels et les habitudes d’utilisation des clients comme indicateurs clés du service
  • Analysez et résolvez les problèmes à l’aide des données d’observabilité de Langfuse
  • Développez des flux d’évaluation validant les mises à jour des prompts et des modèles avant leur déploiement
  • Participez au support d’astreinte des services dont vous avez la responsabilité
  • Collaborez avec le responsable produit et les équipes en contact avec les établissements afin de traduire les besoins des opérateurs en plans et priorités techniques
  • Examinez les traces et les habitudes d’utilisation pour détecter les défaillances, les capacités manquantes et les opportunités futures
  • Définissez des indicateurs de réussite et communiquez les résultats du travail livré
  • Documentez les systèmes dont vous avez la responsabilité et contribuez à la bibliothèque partagée de compétences Claude Code
  • Rendez compte au VP Engineering dans un rôle de contributeur individuel

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience dans la livraison de logiciels en production, dont au moins trois ans dans la création et l’exploitation d’API backend
  • Une solide expérience de Node.js et TypeScript est vivement souhaitée
  • Solides connaissances en ingénierie backend couvrant la conception d’API, la modélisation des données, l’authentification, l’autorisation, les files d’attente, le traitement asynchrone et le débogage en production
  • Expérience de la mise à disposition d’une fonctionnalité alimentée par un LLM, notamment du travail backend avec appels d’outils, réponses structurées, gestion des coûts et de la latence et traitement des défaillances réelles
  • Responsabilité antérieure d’un système en production avec des astreintes
  • Utilisation régulière de Claude Code ou d’un environnement de développement agentique comparable, au-delà de la complétion de code
  • Capacité à travailler avec des parties prenantes non techniques et à transformer leurs besoins en tâches techniques concrètes
  • Anglais courant à l’oral comme à l’écrit
  • Atout : expérience dans la conception d’outils ou de surfaces d’API destinés aux agents
  • Atout : connaissance de la spécification MCP au-delà de l’utilisation de clients MCP
  • Atout : expérience de l’API Anthropic Claude et de l’utilisation d’outils
  • Atout : familiarité avec Langfuse ou des plateformes comparables comme LangSmith, Braintrust ou Phoenix
  • Atout : expérience des évaluations et de la récupération d’informations dans des bases de connaissances de support ; l’expérience d’Intercom Fin est pertinente
  • Atout : expérience de la sécurisation d’agents disposant d’un accès en écriture grâce aux permissions, confirmations, défenses contre l’injection de prompts et contrôles des informations personnelles
  • Atout : expérience en ingénierie produit incluant la définition des priorités
  • La maîtrise du français ou de l’allemand est un plus
  • Esprit autonome, orienté backend et produit, natif de l’IA, analytique et doté d’excellentes capacités rédactionnelles

Avantages

  • Un cadre de carrière dual clairement défini, avec une évolution possible vers le poste d’ingénieur produit IA Staff, sans obligation de passer au management ; les fourchettes de rémunération sont alignées sur la filière managériale
  • La responsabilité de bout en bout de deux capacités d’IA essentielles au produit
  • Des échanges réguliers avec les opérateurs des établissements qui utilisent les systèmes que vous construisez
  • Des outils modernes de développement de l’IA, notamment Claude Code et une bibliothèque interne partagée de compétences
  • Travail entièrement à distance
  • Salaire déterminé de manière compétitive en fonction de l’expérience

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