Smeetz phát triển nền tảng phân tích thương mại ứng dụng trí tuệ nhân tạo dành cho các điểm tham quan và địa điểm tổ chức sự kiện trực tiếp. Các công cụ thương mại hợp nhất của công ty kết nối bán vé, bán hàng tại cửa hàng, định giá linh hoạt, bán chéo dựa trên AI và thông tin chuyên sâu về tiếp thị, giúp công viên giải trí, sở thú, thủy cung, bảo tàng, di tích và các địa điểm khác nâng cao trải nghiệm của khách tham quan và đưa ra những quyết định thương mại sáng suốt hơn.
Kỹ sư Sản phẩm AI – Backend Node.js (Làm việc từ xa, Algeria)
Dẫn dắt backend cho máy chủ MCP và chatbot AI của Smeetz, từ API và tích hợp production đến hành vi cũng như đánh giá tác tử. Xây dựng các hệ thống AI đáng tin cậy hỗ trợ thương mại vé, đặt chỗ và thanh toán trong lĩnh vực giải trí.
Mô tả
- Dẫn dắt backend cho máy chủ MCP và chatbot AI của Smeetz, bao quát các dịch vụ, công cụ, hành vi tác tử và cơ chế kiểm soát an toàn
- Tạo các API và tích hợp kết nối tính năng AI với khả năng bán vé, đặt chỗ và thanh toán của Smeetz
- Duy trì các tiêu chuẩn cao về bảo mật, hiệu năng và độ tin cậy vận hành
- Theo dõi độ trễ, tỷ lệ lỗi, chi phí gọi và mô hình sử dụng của khách hàng như các chỉ số dịch vụ cốt lõi
- Điều tra và khắc phục sự cố bằng dữ liệu quan sát từ Langfuse
- Phát triển quy trình đánh giá để xác thực các cập nhật prompt và mô hình trước khi triển khai
- Tham gia hỗ trợ trực ca cho các dịch vụ do bạn phụ trách
- Phối hợp với chủ sở hữu sản phẩm và các nhóm làm việc với địa điểm để chuyển nhu cầu của đơn vị vận hành thành kế hoạch và ưu tiên kỹ thuật
- Xem xét trace và mô hình sử dụng để phát hiện lỗi, khả năng còn thiếu và các cơ hội trong tương lai
- Thiết lập các thước đo thành công và truyền đạt kết quả của công việc đã hoàn thành
- Duy trì tài liệu cho các hệ thống phụ trách và đóng góp vào thư viện kỹ năng Claude Code dùng chung
- Báo cáo cho Phó Chủ tịch Kỹ thuật trong vai trò chuyên gia đóng góp cá nhân
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm triển khai phần mềm trong môi trường production, trong đó có từ ba năm trở lên xây dựng và vận hành API backend
- Ưu tiên mạnh ứng viên có kinh nghiệm với Node.js và TypeScript
- Nắm vững kỹ thuật backend, bao gồm thiết kế API, mô hình hóa dữ liệu, xác thực, phân quyền, hàng đợi, xử lý bất đồng bộ và gỡ lỗi trong môi trường production
- Có kinh nghiệm đưa một tính năng sử dụng LLM đến người dùng, bao gồm công việc backend với gọi công cụ, phản hồi có cấu trúc, quản lý chi phí và độ trễ, cũng như xử lý lỗi trong thực tế
- Từng chịu trách nhiệm về một hệ thống production có nhiệm vụ trực ca
- Thường xuyên sử dụng Claude Code hoặc môi trường phát triển tác tử tương đương, vượt ra ngoài việc hoàn thành mã
- Có khả năng làm việc với các bên liên quan không chuyên kỹ thuật và chuyển nhu cầu của họ thành công việc kỹ thuật có thể hành động
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh lưu loát
- Điểm cộng: có kinh nghiệm thiết kế công cụ hoặc bề mặt API dành cho tác tử
- Điểm cộng: hiểu biết về đặc tả MCP ngoài việc sử dụng các ứng dụng khách MCP
- Điểm cộng: có kinh nghiệm với Anthropic Claude API và việc sử dụng công cụ
- Điểm cộng: quen thuộc với Langfuse hoặc các nền tảng tương đương như LangSmith, Braintrust hoặc Phoenix
- Điểm cộng: có kinh nghiệm về đánh giá và truy xuất thông tin trên các cơ sở kiến thức hỗ trợ; kinh nghiệm với Intercom Fin là phù hợp
- Điểm cộng: có kinh nghiệm bảo mật các tác tử có quyền ghi thông qua quyền hạn, xác nhận, biện pháp phòng chống prompt injection và kiểm soát PII
- Điểm cộng: có kinh nghiệm kỹ thuật sản phẩm, bao gồm việc định hình các ưu tiên
- Biết tiếng Pháp hoặc tiếng Đức là một lợi thế
- Có phong cách làm việc tự chủ, tập trung vào backend, am hiểu sản phẩm, nắm bắt AI, có tư duy phân tích và kỹ năng viết tốt
Phúc lợi
- Khung phát triển nghề nghiệp kép rõ ràng với lộ trình trở thành Kỹ sư Sản phẩm AI cấp Staff, không bắt buộc chuyển sang quản lý; các dải lương được cân đối với lộ trình quản lý
- Toàn quyền sở hữu từ đầu đến cuối đối với hai khả năng AI trọng yếu của sản phẩm
- Thường xuyên tương tác với các đơn vị vận hành địa điểm sử dụng những hệ thống bạn xây dựng
- Các công cụ phát triển AI hiện đại, bao gồm Claude Code và thư viện kỹ năng nội bộ dùng chung
- Làm việc hoàn toàn từ xa
- Mức lương được xác định cạnh tranh tùy theo kinh nghiệm