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Smeetz
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11 – 50 Empleados
ConsultoríaMarketingViajes
Smeetz desarrolla una plataforma de inteligencia comercial impulsada por IA para atracciones turísticas y recintos de espectáculos en vivo. Sus herramientas de comercio unificadas integran la venta de entradas, las ventas en tienda, los precios dinámicos, la venta cruzada basada en IA y la inteligencia de marketing para ayudar a parques de atracciones, zoológicos, acuarios, museos, sitios patrimoniales y otros recintos a mejorar la experiencia de los visitantes y tomar decisiones comerciales más informadas.
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Empleos de la empresa

Ingeniero de Producto de IA – Backend Node.js (Remoto, Argelia)

Lidera el backend del servidor MCP y el chatbot de IA de Smeetz, desde las API e integraciones en producción hasta el comportamiento y la evaluación de agentes. Construye sistemas de IA fiables para respaldar las operaciones de venta de entradas, reservas y pagos en el sector del ocio y el entretenimiento.

DZArgeliaEGEgiptoTNTúnezRemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de backendIngeniero de software
JavaScriptNode.jsTypeScript

Descripción

  • Lidera el backend del servidor MCP y el chatbot de IA de Smeetz, incluidos los servicios, las herramientas, el comportamiento de los agentes y los controles de seguridad
  • Crea API e integraciones que conecten las funciones de IA con las capacidades de venta de entradas, reservas y pagos de Smeetz
  • Mantén altos estándares de seguridad, rendimiento y fiabilidad operativa
  • Supervisa la latencia, las tasas de error, los costes de las llamadas y los patrones de uso de los clientes como métricas fundamentales del servicio
  • Investiga y resuelve problemas utilizando los datos de observabilidad de Langfuse
  • Desarrolla flujos de evaluación que validen las actualizaciones de prompts y modelos antes de su despliegue
  • Participa en la asistencia de guardia para los servicios de los que seas responsable
  • Colabora con el responsable de producto y los equipos que trabajan con los recintos para convertir las necesidades de los operadores en planes y prioridades técnicas
  • Revisa las trazas y los patrones de uso para descubrir fallos, capacidades que faltan y futuras oportunidades
  • Define medidas de éxito y comunica los resultados del trabajo realizado
  • Mantén documentados los sistemas bajo tu responsabilidad y contribuye a la biblioteca compartida de habilidades de Claude Code
  • Reporta al vicepresidente de Ingeniería en un puesto de contribuidor individual

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en la entrega de software en producción, incluidos tres años o más creando y operando API backend
  • Se valora especialmente la experiencia con Node.js y TypeScript
  • Sólidos conocimientos de ingeniería backend en diseño de API, modelado de datos, autenticación, autorización, colas, procesamiento asíncrono y depuración en producción
  • Experiencia entregando a usuarios una funcionalidad basada en LLM, incluido trabajo backend con llamadas a herramientas, respuestas estructuradas, gestión de costes y latencia y gestión de fallos reales
  • Responsabilidad previa sobre un sistema en producción con tareas de guardia
  • Uso habitual de Claude Code o de un entorno de desarrollo agéntico comparable, más allá de la finalización de código
  • Capacidad para trabajar con partes interesadas no técnicas y convertir sus necesidades en trabajo técnico accionable
  • Nivel fluido de inglés para la comunicación
  • Se valorará: experiencia diseñando herramientas o superficies de API orientadas a agentes
  • Se valorará: conocimiento de la especificación MCP más allá del uso de clientes MCP
  • Se valorará: experiencia con la API de Anthropic Claude y el uso de herramientas
  • Se valorará: familiaridad con Langfuse o plataformas comparables como LangSmith, Braintrust o Phoenix
  • Se valorará: experiencia con evaluaciones y recuperación de información en bases de conocimiento de soporte; la experiencia con Intercom Fin es relevante
  • Se valorará: experiencia protegiendo agentes con acceso de escritura mediante permisos, confirmaciones, defensas contra la inyección de prompts y controles de información personal identificable
  • Se valorará: experiencia en ingeniería de producto que incluya la definición de prioridades
  • Se valorará el dominio del francés o el alemán
  • Estilo de trabajo autodirigido, centrado en backend, consciente del producto, nativo de la IA, analítico y con una sólida capacidad de redacción

Beneficios

  • Un marco profesional dual definido, con una trayectoria hacia el puesto de Ingeniero de Producto de IA sénior, sin necesidad de pasar a la gestión; las bandas salariales están alineadas con la trayectoria de gestión
  • Responsabilidad integral sobre dos capacidades de IA centrales para el producto
  • Interacción habitual con los operadores de recintos que utilizan los sistemas que construyes
  • Herramientas contemporáneas de desarrollo de IA, incluidas Claude Code y una biblioteca interna compartida de habilidades
  • Trabajo totalmente remoto
  • Salario determinado de forma competitiva según la experiencia

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