SCARPEL TELECOM est une entreprise de télécommunications et de SaaS spécialisée dans la messagerie d’application à personne pour les entreprises. Sa plateforme cloud prend en charge les SMS professionnels via des API HTTP, le SMPP, les numéros courts, les intégrations avec les notifications push et les services de messagerie, les outils de communication enrichie, la cascade de messages, la protection des SMS par pare-feu et l’authentification à deux facteurs. L’entreprise accompagne ses clients B2B grâce à une connectivité mondiale avec les opérateurs, à l’intégration CRM, à une infrastructure de messagerie axée sur la sécurité, à une facturation à l’usage et à une assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Chief of Staff, Stratégie et Opérations — Télétravail depuis Chypre
Agissez comme partenaire stratégique des opérations du CEO au sein d’un agrégateur international de SMS A2P. Pilotez la planification, l’analyse, l’exécution transversale, l’amélioration des processus et l’exécution par la direction.
Description
- Agir comme partenaire commercial et bras droit opérationnel du CEO
- Traduire les priorités de l’entreprise en plans responsabilisants avec des responsables et des échéances clairs
- Assurer la visibilité sur les objectifs, les actions, les responsabilités, les échéances et les relances
- Suivre les performances commerciales et opérationnelles, notamment les marges, les volumes, les portefeuilles clients, le pipeline et les coûts
- Évaluer les données de l’entreprise de manière critique et formuler des recommandations concrètes au CEO
- Créer et maintenir un tableau de bord de direction en temps réel pour les projets et engagements transversaux
- Définir des cadences opérationnelles hebdomadaires et mensuelles et animer des réunions de direction centrées sur les décisions et l’exécution
- Améliorer les flux commerciaux, l’élaboration des devis, les passations clients et les escalades entre les Ventes, l’AM/CSM, les Opérations Opérateurs, la Finance, le Juridique et la Technologie
- Piloter des initiatives transversales de la définition à la réalisation et évaluer leur impact
- Soutenir le développement organisationnel par la conception des fonctions, les recrutements clés et l’intégration
- Élaborer des présentations de niveau CEO, des documents d’une page, des supports pour les partenaires et les investisseurs et la préparation aux négociations
Exigences
- Solides compétences démontrées en gestion de projets et de programmes, avec plusieurs chantiers menés simultanément jusqu’à leur aboutissement
- Forte capacité analytique et aisance avec les outils de business intelligence et les tableurs
- Capacité à interpréter un compte de résultat et à comprendre les facteurs à l’origine des chiffres
- Capacité à influencer les équipes et les dirigeants sans autorité hiérarchique
- Communication écrite et orale claire, directe et structurée
- Approche proactive et autonome du travail
- Anglais courant dans un contexte professionnel
- La maîtrise du russe constitue un atout pour la collaboration interne
- Une expérience dans les télécommunications ou la messagerie A2P constitue un atout majeur
- Une expérience en entreprise, en conseil, en PMO ou comme Chief of Staff dans d’autres secteurs est appréciée si elle s’accompagne de solides compétences analytiques et d’autonomie
- Expérience pratique de la création d’automatisations avec des outils tels que HubSpot, Notion, Power BI et Superset
- Utilisation régulière de l’IA comme outil de travail, avec la capacité de créer des agents pour les rapports, les relances, la préparation des données et la coordination courante
Avantages
- Organisation du travail à distance
- Poste à portée mondiale
- Collaboration directe avec le CEO
- Exposition aux communications avec les partenaires et les investisseurs
- Travail concret avec l’IA, l’automatisation, la business intelligence et les opérations transversales