Sunshine Enterprise USA
Sunshine Enterprise USA
51 – 200 Employés
B2BRecrutementTechnologie RH
Sunshine Enterprise USA propose des services de recrutement et de placement pour les entreprises, les petites structures et les organismes du secteur public. Ses activités de recrutement couvrent la comptabilité, les technologies de l’information et les ressources humaines, ainsi que la recherche de cadres et le recrutement contractuel. L’entreprise aide ses clients à répondre à leurs besoins de recrutement au sein d’équipes des secteurs privé et public en les mettant en relation avec des candidats adaptés à chaque poste.

Analyste des permis sur site

Traitez les demandes de permis en Floride, de leur réception à leur examen, répondez aux questions des demandeurs et coordonnez les dossiers et le suivi. Ce poste sur site comprend également la saisie de données et un soutien administratif.

Description

  • Vérifier que les demandes de permis et les dossiers sont complets et exacts, puis les traiter.
  • Saisir et mettre à jour les informations des demandes dans les systèmes internes, les bases de données et les outils de suivi.
  • Répondre par téléphone, par e-mail ou en personne aux questions sur l’état des demandes, les exigences et les prochaines étapes.
  • Expliquer aux demandeurs les documents et formulaires requis ainsi que les démarches à suivre.
  • Transmettre les demandes aux équipes internes concernées et contribuer à résoudre les problèmes d’informations manquantes ou inexactes.
  • Suivre l’avancement des demandes et effectuer rapidement les relances nécessaires à leur résolution.
  • Tenir les dossiers organisés et conformes aux politiques internes et aux normes réglementaires.
  • Préparer des rapports, des registres et des synthèses simples sur le volume et l’état des demandes.
  • Offrir aux demandeurs un service courtois et professionnel.

Exigences

  • Au moins un an d’expérience dans le service client, le soutien administratif, l’assistance de bureau, l’accueil, un centre d’appels ou des tâches de secrétariat.
  • Manipulation attentive et précise des formulaires et des données.
  • Aisance avec les ordinateurs et plusieurs systèmes.
  • Connaissances de base de Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook, ou d’outils similaires.
  • Communication claire et professionnelle avec les clients et les équipes internes.
  • Excellentes capacités d’organisation et de gestion du temps.
  • Une expérience des permis n’est pas requise ; une formation est prévue.

Avantages

  • Formation aux processus, systèmes et procédures liés aux permis.
  • Accompagnement continu par les superviseurs et les responsables d’équipe.
  • Accès à la documentation des processus et aux supports de travail.

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